徐潔明做好出班前的準備工作。
7月11日，江蘇蘇州古城街巷在盛夏的陽光下顯得格外熱鬧。中午時分，蘇州市郵政分公司姑蘇園區(qū)彩香攬投部員工徐潔明身著“郵政綠”，準時敲響了馬同學(xué)家的門，將一封軍校錄取通知書鄭重遞交到他手中。馬同學(xué)手持通知書滿懷憧憬地說：“我要像軍人一樣，有氣質(zhì)、有家國情懷。”家人們也由衷地表示感謝：“沒想到這么快就送來了。感謝郵政送來的這份幸福！”對于徐潔明來說，作為一名退伍老兵，這樣的榮光和責任尤為珍貴。他感慨道：“當過兵，送過信，今天這封最開心！”這一刻，他不僅送去了夢想，更再次書寫了新時代信使的責任與擔當。
傳承信仰 從軍旅到郵路的堅守
1993年，徐潔明懷揣赤誠之心參軍入伍，成為北京某工程兵部隊的一員。在3年的軍旅生涯中，他深刻體會到鐵的紀律、責任擔當和無私奉獻的意義，也讓“全心全意為人民服務(wù)”成為他畢生的信仰。退伍返鄉(xiāng)后，徐潔明加入郵政企業(yè)，將部隊錘煉出的堅韌作風(fēng)和高度責任感帶入新的崗位。無論是初入郵政時面對復(fù)雜片區(qū)的挑戰(zhàn)還是對后續(xù)多崗位轉(zhuǎn)型的適應(yīng)，他始終以軍人的標準嚴格要求自己，將“把每一件事做到極致”作為準則。
多年來，無論烈日炎炎還是風(fēng)吹雨打，徐潔明投遞的腳步從未停歇。他堅守初心，把每一次投遞都當作一次使命。無論是黨報黨刊還是百姓的家書、包裹，他都用一絲不茍、嚴謹細致的態(tài)度對待，確保每一件郵件安全、及時、準確地送達客戶手中。他常說：“郵政工作沒有捷徑，只有踏實和認真?！闭沁@種根植于內(nèi)心的堅守，讓徐潔明在平凡崗位上煥發(fā)出軍人的光芒，成為客戶和同事心目中值得信賴的“老兵信使”。
匠心服務(wù) 把百姓需求裝進行囊
郵件投遞是繁瑣而極需耐心與細致的工作。徐潔明始終堅持“件件郵件，件件到位”的服務(wù)理念，將工匠精神貫穿于每一個細節(jié)。從黨報黨刊、政務(wù)文件到包裹信件、錄取通知書，每一件郵件在他手里都被視為一份責任和承諾。
在高考錄取季，彩香片區(qū)部分段道的錄取通知書由徐潔明負責派送。他深知每一件錄取通知書郵件背后，都是一個家庭的希望和夢想。為確保萬無一失，他總是提前與收件人聯(lián)系，確認投遞時間，保證郵件妥投。在日常投遞中，徐潔明對郵件分揀、信息核對、路線規(guī)劃等環(huán)節(jié)都事無巨細、精益求精。他主動摸排片區(qū)內(nèi)老舊小區(qū)、偏遠巷道的分布情況，用腳步丈量服務(wù)半徑，確保每一件郵件及時送達。
“一件郵件看似不大，卻連接著兩端的心意和希望。”這是徐潔明常掛在嘴邊的話。他以實際行動贏得了眾多居民的信賴，也成為蘇州郵政投遞一線堅實可靠的力量。
團隊引領(lǐng) 以帶頭示范激發(fā)集體活力
作為班組里的“多面手”，徐潔明不僅是一線業(yè)務(wù)骨干，更是團隊進步的引領(lǐng)者。他堅持“老帶新、勤補位、互幫扶”的團隊文化，每當新員工遇到難題時，他都主動帶頭，手把手傳授業(yè)務(wù)技能，無論是流程規(guī)范還是應(yīng)急處置，總能耐心指導(dǎo)、毫無保留。
在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、信息化升級的行業(yè)變革中，徐潔明積極擁抱新技術(shù)，帶領(lǐng)團隊積極學(xué)習(xí)智能化投遞知識、數(shù)字化業(yè)務(wù)流程，不斷提升團隊服務(wù)水平。
在“智慧郵政”“綠色郵政”等發(fā)展新浪潮中，徐潔明主動學(xué)習(xí)掌握新設(shè)備、新模式，帶領(lǐng)班組成員適應(yīng)數(shù)字化、綠色化的崗位轉(zhuǎn)型需求。他總結(jié)經(jīng)驗，及時補齊短板，幫助大家逐步提升工作效率與服務(wù)質(zhì)量。面對系統(tǒng)升級、業(yè)務(wù)創(chuàng)新等新挑戰(zhàn)，他總是積極報名參加培訓(xùn)，主動承擔試點任務(wù)，推動區(qū)域郵政服務(wù)不斷優(yōu)化，使其更加貼近百姓實際需求。
多年來，徐潔明用忠誠和擔當踐行著“人民郵政為人民”的莊嚴承諾。他把軍隊的優(yōu)良傳統(tǒng)帶進郵政企業(yè)，把對黨和人民的赤誠之情落實到每天的工作中。他始終用腳步和汗水鋪就著通向千家萬戶的信任之路，用堅守與奉獻保障著千家萬戶的通信暢通，讓郵政服務(wù)更加溫暖人心。
有人曾問他：“你堅守一線30年，不覺得辛苦嗎？”徐潔明微笑著說：“只要還有一件郵件需要我，我就會一直在路上?！?/p>
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