7月18日,山西省永濟市郵政分公司成功攔截了一起電詐寄包行為,受到社會各界廣泛贊譽。
當(dāng)日,中心郵政支局營業(yè)員馮凈茹接待了一位自帶包裝箱的老年女性客戶。面對依規(guī)開箱驗視內(nèi)件物品的要求,該客戶以“箱子已封好,打開不好再封”為由規(guī)避驗視。馮凈茹耐心向客戶說明“實名制與收寄驗視”的收寄流程并取得其同意。在開箱逐件驗視箱內(nèi)衣物時,馮凈茹發(fā)現(xiàn)了夾塞于一件外套口袋的2000元現(xiàn)金。當(dāng)告知現(xiàn)金不能夾放郵寄并向客戶詢問包裹要寄達(dá)的名址時,該客戶卻說不上來,聲稱“屆時會有電話通知自己”。
接受過反電詐系統(tǒng)培訓(xùn)的馮凈茹,敏銳地意識到老人可能遭遇電詐。于是果斷地提議老人“讓子女協(xié)助郵寄”。彼時,老人已失去主見,便說出自己兒子的名字與工作單位。其兒子趕來后,通過交流溝通,隨即真相大白。原來,老人確實遭遇電詐,施騙者以“十天內(nèi)投資2000元返5000元”為誘餌,在老人不會操作網(wǎng)上付款的情況下,讓老人通過在寄遞包裹里夾放現(xiàn)金的方式實施詐騙。最終,郵政的“實名制與收寄驗視”的“防火墻”,成功攔截了此次詐騙。