安徽省郵政分公司今年扎實推進(jìn)“兩法”應(yīng)用,深耕保險行業(yè)市場及總部客戶開發(fā),取得較好成效。1—6月,全省郵政實現(xiàn)代理壽險保費收入56.54億元,同比增長19.11%;累計為保險公司代發(fā)工資24429人次,代發(fā)金額2.6億元,同比增長160%;電商分銷業(yè)務(wù)與保險公司合作實現(xiàn)省內(nèi)全覆蓋,銷售額突破1200萬元,協(xié)同業(yè)務(wù)深度拓展,板塊聯(lián)動效應(yīng)持續(xù)釋放。
根據(jù)“客戶清單靶向法”應(yīng)用要求,安徽省分公司全面收集、整理保險行業(yè)大數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)發(fā)展情況,分析問題和不足,制定了保險行業(yè)市場及總部客戶開發(fā)方案,明確28家重點客戶清單、5項營銷事項清單等,并下發(fā)1279條全省合作保險公司分支機(jī)構(gòu)信息。安徽省、市兩級分公司分別組建保險行業(yè)團(tuán)隊,并建立微信群,及時交流開發(fā)信息、亮點等。省、市分公司市場部每月牽頭召開例會,通報清單進(jìn)展情況。同時,組織開展優(yōu)秀營銷團(tuán)隊評比,調(diào)動團(tuán)隊積極性。
為推進(jìn)數(shù)據(jù)賦能,開展靶向營銷,安徽省分公司利用CRM系統(tǒng)及金智平臺數(shù)據(jù)分析功能,分類施策,提升營銷精準(zhǔn)度。如合肥、宣城等市分公司圍繞滿期到期客戶、定期到期客戶、高凈值未持有保險客戶、9類動因白名單客戶“四大客群”,制定“一局一策、一點一策”,明確目標(biāo)達(dá)成路徑,躉交、期交齊發(fā)力,助力標(biāo)保提升。此外,安徽省分公司實施場景賦能,提升客戶體驗。構(gòu)建“保險+”生態(tài)體系,推出“產(chǎn)品+1”增值服務(wù),滿足客戶多樣化需求。聯(lián)合保險公司開展“健康體檢+財富沙龍”等主題活動,豐富互動形式,提升客戶參與度與轉(zhuǎn)化率。如亳州市分公司結(jié)合客戶健康管理需求,聯(lián)合險企推出“健康體檢+財富沙龍”沉浸式活動,場均發(fā)展標(biāo)保達(dá)8萬元,客戶轉(zhuǎn)化率顯著提升。
安徽省分公司通過推進(jìn)業(yè)務(wù)協(xié)同,發(fā)揮“1+N”協(xié)同模式優(yōu)勢,以保險業(yè)務(wù)為切入點,帶動代發(fā)工資、寄遞、商品銷售等業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展。阜陽市分公司與人壽、利安公司達(dá)成代發(fā)協(xié)議,上半年累計代發(fā)資金1245萬元,與大地保險公司簽訂端午福利協(xié)議產(chǎn)生分銷收入10萬元;宿州市分公司通過“一點切入,逐步深化”工作法,加強(qiáng)與中國人保、國華壽險等深度合作,帶動徽鄉(xiāng)茶等商品銷售及催繳函業(yè)務(wù)發(fā)展;黃山市分公司開發(fā)大地保險紀(jì)念郵冊,創(chuàng)收7.2萬元。