品質塑造爆款 專業(yè)獲取流量
——解碼四川眉山市分公司電商直播的秘訣
眉山郵政積極參與全省“川工帶川貨”直播，助力鄉(xiāng)村振興。□夏犇 攝
“直播間里的朋友們，接下來為大家介紹的是我們的文宮枇杷……”在直播鏡頭前，主播王希、郭思琪熱情洋溢地介紹當?shù)靥厣?；鏡頭后，四川省眉山市郵政分公司直播團隊負責人夏犇正緊盯著后臺數(shù)據(jù)，做好直播運營——這就是眉山郵政直播團隊的日常工作場景。
截至7月底，該團隊累計實現(xiàn)農產(chǎn)品直播交易額1850萬元，規(guī)模和進度均排名全省郵政第一，提前半年超額達成年度目標。這亮眼的數(shù)據(jù)得益于他們施展出的獨特的直播秘訣。
“好貨是用腳跑出來的”
眉山郵政直播團隊深諳“品質是王道”的道理。為了選出品質好物，直播團隊的足跡遍布全市2區(qū)4縣的130個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、200個村落，跑出了龍鵠觀音桃、文宮枇杷、東坡“明日見”等幾十個農產(chǎn)品品種。也正是這種用心與執(zhí)著，讓每一次下鄉(xiāng)，都成為一次尋寶之旅；每一次親口品嘗，都許下一份品質承諾。
在此次枇杷直播之前，為了摸清枇杷品質的門道，更好地了解當?shù)罔凌说漠a(chǎn)品特性，直播團隊來到仁壽縣文宮鎮(zhèn)進行溯源選品。由于初涉枇杷市場，團隊成員都缺乏鑒別經(jīng)驗，于是他們用了3天，整日泡在當?shù)丶锌簇洝⑦x貨、嘗貨。
在市場上，他們向那些經(jīng)驗老到的買家學習選果技巧——如何看品相、掂重量、聞果香；在買果時，他們向果農虛心請教——如何購買到色香味俱佳的優(yōu)質枇杷。“你們這樣挑可不行喲！”果農老楊看著剛裝滿一大筐的枇杷忍不住提醒道，“看這個，皮色看著黃，但光澤不夠亮，絨毛也稀稀拉拉的，放不久咧！”果農一邊說，他們一邊用心記。枇杷買回來后，團隊成員就一起品嘗，總結分析不同攤位、不同品相枇杷的酸甜度……不知不覺中，團隊人人都成了善挑會選的“枇杷行家”。
“這種皮色是亮堂的金黃色，帶點自然的麻點，那是甜度的標志！絨毛要細密均勻，摸上去有絨絨的手感，這才新鮮。手感要有點‘骨氣’，太軟了容易爛，太硬了還沒熟透。要這樣微微帶點彈性。”會選品不僅能讓直播產(chǎn)品質量有保障，也讓主播在直播時游刃有余、底氣十足，提升了消費者的信任度。直播時彈幕不停刷新，“主播如此專業(yè)，品質一定地道”“長知識了，果斷下單”“鏈接沒有了，快上貨”……這些也印證了郵政專業(yè)直播的魅力。
今年以來，眉山郵政直播團隊為文宮枇杷組織直播5場，銷量達1.2萬件，助農增收40余萬元，不僅解決了當?shù)剞r產(chǎn)品銷售難題，也讓文宮枇杷走出大山、走進千家萬戶。
“想方設法讓更多人看見”
在直播帶貨領域盛傳這樣一句話——“酒香就怕巷子深”。為了抓住“春見”耙耙柑銷售黃金期，提高產(chǎn)品曝光率，眉山郵政直播團隊硬是堅持了整整1個月，平均每天直播將近8個小時。為了能讓團隊成員保持良好狀態(tài)，主播與運營人員輪番上陣，咖啡、潤喉糖成了他們必備的“下午茶”。
直播時長與頻次足夠了，但為了避免讓老客戶出現(xiàn)審美疲勞，同時吸引新觀眾駐足，直播團隊把直播場景從公司直播間轉移到丹棱縣紅石村的柑橘種植基地，讓果樹與果實充當直播間的背景。從早晨開始，主播就舉著自拍桿帶觀眾“云游”果園，露珠在柑橘葉上映射出朝陽的光澤?！凹胰藗?！看這片果園，每一顆耙耙柑都套有果袋進行全方位保護?！闭f著，主播隨手摘下一顆，打開果袋，清甜的果香仿佛能穿透屏幕。一瞬間直播間沸騰了，“哇！看著就好新鮮”“主播快嘗嘗甜不甜”“這露水珠珠太治愈了，給我來一箱沾沾仙氣”……彈幕飛快滾動著。
主播一邊回復彈幕，一邊將鏡頭湊近掰開的耙耙柑，一粒粒飽含汁水的果肉晶瑩剔透、鮮嫩誘人?！罢埓蠹曳判?！我們這個季節(jié)的耙耙柑，糖分積累得足足的，甜度剛剛好，老人小孩都愛吃?！敝鞑サ恼嬲\熱情和果園的真實場景，極大地調動了觀眾的興趣和購買欲，評論區(qū)不斷有人催促上鏈接、送福利。
觀眾看得越久，產(chǎn)品自然就有更多機會“走出去”。整個耙耙柑銷售季，眉山郵政直播團隊成功帶貨2.2萬單。夏犇說：“那段時間我們可真是硬熬出來的，而效果也是實打實的，耙耙柑的曝光量上去了，銷量才能跟著跑。”
“讓鄉(xiāng)土故事點燃流量”
為了提升直播間的吸引力、擴大粉絲量，今年4月，眉山郵政直播團隊做起了“村播”。與之前在果園地頭直播不同的是，主播不再僅僅是推銷者，而是與當?shù)卮迕褚黄鸹頌猷l(xiāng)村故事的講述者。
直播團隊來到一個距今已有500年歷史的老宅——羅家大院。鏡頭前，老宅的主人羅瑛用地道的鄉(xiāng)音，講述這座老房子的故事，追憶她的家族幾代人的往事，還回憶了她年輕時成為“洪雅第一個電報員”的經(jīng)歷。這些歲月故事讓人真切感受到時代的印記，觀眾聽后感觸頗深。直播間彈幕不斷滾動，網(wǎng)友留言：“羅奶奶的聲音讓我想起外婆了！”有網(wǎng)友感慨：“這老宅的一磚一瓦都是歷史啊！”
不僅如此，“村播”還帶著觀眾“云游”眉山各地，既品味特色物產(chǎn)，又領略人文勝景。在彭山區(qū)的葡萄園，主播與觀眾一同學習“陽光玫瑰”的種植方法；在曹家鎮(zhèn)東聯(lián)村，鏡頭里呈現(xiàn)的是百年梨鄉(xiāng)的豐收盛景；在東坡區(qū)盤鰲社區(qū)的煙火集市上，成排的腌臘特產(chǎn)掠過屏幕，勾起游子的鄉(xiāng)愁。還有那英勇社區(qū)接天蓮葉的荷塘、公義鎮(zhèn)李密故里的青磚黛瓦、青神縣中巖寺的螢火蟲森林，無不令屏幕前的網(wǎng)友心馳神往，“這就是詩和遠方加吃貨天堂”。
截至7月底，“村播”活動累計開播23場，單場最高觀看量突破1.6萬人次，帶動當?shù)剞r產(chǎn)品銷售2.4萬件，郵樂、抖音直播間累計漲粉約1.2萬人?！按宀ァ辈粌H提升了眉山郵政直播的影響力，也為未來20場“村播”計劃奠定了堅實的流量基礎。
“目標的完成不是終點?！苯酉聛?，眉山郵政直播團隊將繼續(xù)讓更多鄉(xiāng)村好物走向全國，也讓更多消費者感受到郵政直播的真誠與溫度。
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