3月28日,緬甸發(fā)生7.9級地震。云南省德宏、保山、臨滄、西雙版納、麗江、大理等地震感明顯。地震發(fā)生后,云南省郵政分公司、郵儲銀行云南省分行高度重視,迅速啟動應(yīng)急預(yù)案,統(tǒng)籌部署抗震救災(zāi)工作,重點保障寄遞服務(wù)、郵政金融等民生需求,確保郵政服務(wù)不中斷,全力支持受地震影響地區(qū)恢復(fù)生產(chǎn)生活秩序。目前,云南郵銀全轄總體未受地震影響,所有網(wǎng)點均正常營業(yè),金融和寄送服務(wù)暢通。
云南郵銀成立突發(fā)地震應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組,快速啟動應(yīng)急響應(yīng)機制,在預(yù)案內(nèi)做好各項工作。德宏、保山等地郵銀第一時間摸排員工、房屋、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)及客戶受地震影響的情況,全力保障員工生命安全,確保作業(yè)安全,并優(yōu)先保障救災(zāi)物資和緊急郵件的運送,確保郵件運輸、投遞不間斷、不積壓、不延誤。同時,積極做好余震防范工作,組織行政、工會等相關(guān)部門發(fā)揮支撐保障作用,確保突發(fā)情況時各項服務(wù)運行不中斷。
為滿足群眾金融服務(wù)需求,云南郵銀堅持“急事急辦、特事特辦”的原則,在德宏等地開辟綠色服務(wù)通道,設(shè)立抗震服務(wù)窗口,優(yōu)先處理救災(zāi)款項、養(yǎng)老金發(fā)放等緊急業(yè)務(wù),做好應(yīng)急金融服務(wù);通過“線上+線下”方式保障金融服務(wù)暢通,提供24小時資金劃撥支持,確保金融服務(wù)不斷檔。地震過后,云南郵銀網(wǎng)點迅速恢復(fù)對外服務(wù),并對自助柜員機、網(wǎng)點服務(wù)設(shè)施進行核查,確保網(wǎng)點自助服務(wù)設(shè)備正常運行,滿足群眾取款、轉(zhuǎn)賬等基本金融服務(wù)需求。云南省分行還組織客戶經(jīng)理對信貸客戶進行走訪,了解受損情況,做好安撫工作,并提供還款方式變更、貸款重組和展期、無還本續(xù)貸等服務(wù)。