長期以來,郵儲(chǔ)銀行湖南省常德市分行黨委高度重視思想政治工作,積極練好人文關(guān)懷、破解難題、心理疏導(dǎo)“三門功”,有效激發(fā)員工干事創(chuàng)業(yè)的熱情,助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
人文關(guān)懷有“情”
常德市分行黨委深入開展“行長接待日”活動(dòng),做好員工日常談心談話工作,準(zhǔn)確掌握基層員工的思想動(dòng)態(tài),主動(dòng)為員工排憂解難。
4月,常德市分行紀(jì)委書記龔漢標(biāo)赴桃源縣楊溪橋鎮(zhèn)落馬洞村,對(duì)派駐該村的幫扶人員吳昌偉進(jìn)行履職檢查。在拉家常式的交流中,龔漢標(biāo)了解到吳昌偉的愛人去年患病,需要支付高額的醫(yī)藥費(fèi),一家人生活比較困難。他堅(jiān)定地說:“員工是企業(yè)的寶貴財(cái)富。你放心,黨組織一定會(huì)盡力幫助你們解決困難、渡過難關(guān)。”
回到單位,龔漢標(biāo)認(rèn)真研究駐村人員相關(guān)待遇政策,并建議工會(huì)對(duì)吳昌偉進(jìn)行慰問。吳昌偉動(dòng)情地說:“駐村工作2年多了,雖然條件艱苦,但有黨組織的關(guān)心,我心里特別溫暖。今后我一定繼續(xù)努力工作,保持先進(jìn)駐村工作隊(duì)的榮譽(yù),為企業(yè)增光添彩。”
近年來,常德市分行黨委每個(gè)成員固定聯(lián)系1—2家一級(jí)支行黨支部,積極深入基層調(diào)研,傾聽員工所思、所想,幫助他們解決實(shí)際問題,推動(dòng)基層單位更好、更快發(fā)展。
破解難題有“心”
常德市分行黨委堅(jiān)持以問題為導(dǎo)向,圍繞中心工作,扎實(shí)開展“抓黨建解難題促發(fā)展”掛行蹲點(diǎn)活動(dòng)。
2022—2023年跨賽期間,該分行轄內(nèi)某支行零售業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢,員工隊(duì)伍士氣低落。掛點(diǎn)該支行的常德市分行黨委委員、副行長陸進(jìn)鵬第一時(shí)間來到該支行了解情況,與員工一道破解業(yè)務(wù)發(fā)展難題。通過與員工溝通,陸進(jìn)鵬了解到該支行主管零售業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)不足、群眾基礎(chǔ)薄弱,導(dǎo)致單位業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)力不足。針對(duì)這一情況,陸進(jìn)鵬幫助他們深入剖析工作中的問題,共同制定有針對(duì)性的改進(jìn)措施。截至5月底,該支行業(yè)務(wù)收入同比增長44.5%。其中,個(gè)人經(jīng)營性貸款年凈增4948萬元,完成全年計(jì)劃的50%;個(gè)人客戶AUM(全口徑)規(guī)模為23.82億元,同比增長1.8億元,以上指標(biāo)均排全市郵政金融機(jī)構(gòu)第1位。
心理疏導(dǎo)有“方”
“行長接待日”活動(dòng)是常德市分行黨委為基層答疑解惑、排憂解難的重要舉措。2021年1月,常德市分行“行長接待室”迎來了第一位員工。該員工前期通過“行長信箱”反映自己“工作強(qiáng)度和心理壓力大”的問題。常德市分行黨委書記、行長童迎華第一時(shí)間請(qǐng)她來到“行長接待室”談心。交談中,童迎華先是仔細(xì)了解她的情況,然后從郵儲(chǔ)銀行由小到大的發(fā)展歷程、個(gè)人得失與集體成敗的關(guān)聯(lián)、員工獲得感與企業(yè)使命感等方面,結(jié)合自身的工作經(jīng)歷和切身體會(huì)與該員工進(jìn)行了深入溝通。一個(gè)多小時(shí)的談話,讓員工切實(shí)感受到組織的關(guān)懷和溫暖。走出“行長接待室”,她激動(dòng)地說:“感謝童行長,幫我解開了心里的疙瘩,重拾信心。今后我要努力提升綜合素質(zhì),適應(yīng)崗位要求,快樂工作,融入團(tuán)隊(duì)?!眱赡甓鄟?,常德市分行“行長接待日”累計(jì)接待員工32人次,有效解決員工思想波動(dòng)、崗位調(diào)整、轉(zhuǎn)型發(fā)展、家庭困難等問題,由此制定了5項(xiàng)制度,贏得了廣大員工的一致好評(píng)。
通過“行長接待日”、深入基層、掛行蹲點(diǎn)等工作,常德市分行黨委架起了一座座與基層員工溝通的橋梁,真正做到問題在基層解決、工作在基層落實(shí)、成績?cè)诨鶎觿?chuàng)造。在2022年度“郵儲(chǔ)人”問卷調(diào)查中,常德市分行干部滿意度和員工幸福指數(shù)分別居湖南省分行第1、第2位。