24年,投送郵件30萬(wàn)余件,沒(méi)有丟失損壞過(guò)一件,沒(méi)有接到過(guò)一個(gè)投訴;24年,跋涉60多萬(wàn)公里、足跡遍布27個(gè)村2萬(wàn)多個(gè)家庭;24年,從送信、報(bào)紙,到送包裹、物資,一條似乎永遠(yuǎn)走不完的路構(gòu)成了他生活的全部,他就是城陽(yáng)區(qū)棘洪灘郵政支局投遞部主任張振林。
張振林今年57歲,熟悉他的客戶都愛(ài)叫他“老張”?!澳贻p的時(shí)候,選擇干這個(gè)是為了養(yǎng)家糊口,離家也近,現(xiàn)在生活水平提高了,我還是想繼續(xù)干,因?yàn)樾睦锷岵坏谩!逼鋵?shí),張振林家離郵政投遞部17公里,一點(diǎn)也不近,為確保報(bào)刊、信件全部準(zhǔn)確無(wú)誤投遞,他每天早上5點(diǎn)半就得出門(mén),到支局分揀報(bào)刊、信件,之后便匆忙上路。
張振林在這條郵路上默默地奔走著,風(fēng)吹雨打,歲月在他額頭上刻下了滄桑,手上留下了厚厚的老繭。
“晴天一身灰,雨天一身泥”,是鄉(xiāng)村郵遞員工作的真實(shí)寫(xiě)照。20多年前,送信條件還十分艱苦,交通工具是一輛“28自行車(chē)”,有的村莊道路還沒(méi)有硬化,雨天泥濘不堪,自行車(chē)騎不動(dòng),張振林就只能把車(chē)扛在肩上,步行進(jìn)村把信件送到居民手中。很多次,送信件途中突遇大雨,他全身被淋透,手腳被水泡得腫脹發(fā)白,最慘的一次自行車(chē)還掉鏈子了,那種艱難無(wú)助的心情只有他自己能夠體會(huì)到。
工作雖然艱苦,卻阻擋不了張振林為居民服務(wù)的熱情。每年八九月份是各大高校發(fā)放錄取通知書(shū)的時(shí)間,郵政局里的電話總是不間斷有人打來(lái)?!按螂娫挼拇蠖际瞧h(yuǎn)村子的居民,詢問(wèn)錄取通知書(shū)送沒(méi)送到。”張振林回憶,有一年8月中旬的一天,暴雨傾盆,臨近下班時(shí)來(lái)了一份大學(xué)的錄取通知書(shū),他立即打電話把這一好消息告知對(duì)方,并表示明天送過(guò)去。“師傅,能不能今天幫送來(lái),家里老人盼著好多天了?!睂?duì)方激動(dòng)說(shuō)道,語(yǔ)氣里還帶著請(qǐng)求,張振林沒(méi)多想就答應(yīng)了,一個(gè)多小時(shí)后,他披著雨衣把錄取通知書(shū)完好無(wú)損地交給居民,一家人高興極了,張振林心里也是滿滿的自豪。
張振林不怕苦不怕累,派送快遞過(guò)程,遇到腿腳不方便下樓取件的客戶,他會(huì)幫送上門(mén)。
有了以往的工作經(jīng)歷做對(duì)比,張振林越發(fā)覺(jué)得現(xiàn)在是幸福的,時(shí)代的進(jìn)步也推動(dòng)著快遞業(yè)的發(fā)展,村村通了水泥路,騎著摩托車(chē)送報(bào),騎著電動(dòng)三輪車(chē)送快遞很方便,再也不用蹬自行車(chē)到雙腿脹痛了,張振林是一個(gè)容易知足的人,很少有負(fù)面情緒,做事踏實(shí)盡責(zé),作為隊(duì)伍里的老大哥,他常常和年輕同事說(shuō),付出才有收獲,及時(shí)、準(zhǔn)確投送郵件是投遞員應(yīng)盡的職責(zé),遇到事情主動(dòng)去處理,就不愁得不到信任和認(rèn)可。
張振林是這么說(shuō),也是這樣做的。一次,他收到一個(gè)信件上面地址不詳,遇到這種情況按理是可以退回給寄件人,但當(dāng)天送完所有的快遞和信件后,張振林心里還是放不下?!澳鞘且粋€(gè)掛號(hào)件,一般是比較著急才發(fā)這種件?!毕氲绞招湃说慕辜钡却?,他決定按照信件上寬泛的地址去尋訪。最后,經(jīng)過(guò)向居民、村委多方打聽(tīng)、走訪了三天,張振林才順利找到收信人,他這才得知信件是一份從業(yè)資格證,直接關(guān)系到次日該用戶的求職。面對(duì)該客戶連聲的感謝和附上200塊錢(qián)油費(fèi),張振林連連擺手,只說(shuō)這是應(yīng)該的。
24年來(lái),張振林投遞的報(bào)刊郵件無(wú)一差錯(cuò),保持零投訴,收到的表?yè)P(yáng)信不計(jì)其數(shù)
今年臨近春節(jié)前夕,張振林在早上去投遞報(bào)紙的過(guò)程中發(fā)生交通事故,手腳和腰部多處擦傷,到就近醫(yī)院進(jìn)行檢查治療,中午輸液結(jié)束后身體依然不適,但他瞞著醫(yī)生和家人悄悄返回工作崗位,繼續(xù)完成投遞工作?!爱?dāng)時(shí)很多外地的同事回家過(guò)年了,快遞點(diǎn)人員少,我不在大家會(huì)更忙不過(guò)來(lái)?!睆堈窳痔寡?,后續(xù)的治療他都是利用下班時(shí)間去完成。
“郵政已經(jīng)融進(jìn)我的血液,成了生命的一部分,我還有3年就退休了,時(shí)間過(guò)得真快,但只要在崗一天,我就會(huì)認(rèn)真把工作干好。”郵件沉甸甸,郵路情綿綿,張振林的郵路時(shí)光滿載溫情,在他看來(lái),那一個(gè)個(gè)郵件都是帶著家人的期盼、都有說(shuō)不盡的款款情深。所以對(duì)每一個(gè)郵件他都按時(shí)送達(dá),對(duì)郵路上的每一個(gè)人他總是溫情以待。