2019年全國郵政科技創(chuàng)新成果公示
2019-09-23來源：中國郵政網(wǎng)
近日，集團(tuán)公司組織了2019年全國郵政企業(yè)科技創(chuàng)新成果評審工作，共評出科技創(chuàng)新成果一等獎8項、二等獎18項、三等獎30項，小技改、小發(fā)明獎30項。這些獎項于9月23日～10月11日對外進(jìn)行公示。
科技創(chuàng)新成果及小技改、小發(fā)明獎名單和內(nèi)容介紹詳見中國郵政網(wǎng)（http://www.chinapost.com.cn）。公示期間，有關(guān)單位和個人可從中國郵政集團(tuán)公司OA系統(tǒng)《科技園地》欄目查閱、下載《全國郵政企業(yè)科技創(chuàng)新成果評審辦法（試行）》,根據(jù)有關(guān)規(guī)定對評審結(jié)果提出異議，并通過信函、電話、電子郵件等方式向集團(tuán)公司科技創(chuàng)新成果評審委員會辦公室反映。通信地址：北京市西城區(qū)金融大街甲3號中國郵政集團(tuán)公司，郵政編碼：100808，聯(lián)系電話：010-68859764，電子郵箱：[email protected]。
2019年全國郵政企業(yè)科技創(chuàng)新成果獲獎成果公示
| 序號 | 申報單位 | 成果名稱 | 獲獎等級 | 成果主創(chuàng)人員 | 成果創(chuàng)作人員 | 成果簡介 |
| 1 | 浙江省郵政分公司 | 浙江郵政混合收寄系統(tǒng) | 一等獎 | 范良付 | 宋軼強(qiáng)、王蘊(yùn)、梅彼得、何興利 | 該成果利用一體化收寄設(shè)備一次性完成郵件收寄（包括條碼掃描、稱重、計）和路向粗分的過程，攬收端只需進(jìn)行點數(shù)交接，大幅提高了作業(yè)效率，比人工PDA收寄效率至少提高了3倍。2018年8月在紹興啟動試點，10月開始在金華市本級全面成功應(yīng)用。目前全省11個地市已有22個機(jī)構(gòu)（場地）成功應(yīng)用，有力支持了浙江寄遞業(yè)務(wù)的發(fā)展。 |
| 2 | 中國郵政集團(tuán)公司數(shù)據(jù)中心 | 基于大數(shù)據(jù)的多維度對標(biāo)分析在寄遞業(yè)務(wù)中的應(yīng)用 | 一等獎 | 胡曉菁 | 宋峰、葛卉、高巖、朱煜民、曲春歌、周立芳、陳燕、黃立聰、田婧怡、謝輝、劉瀟 | 該成果通過海量數(shù)據(jù)的對比分析，自主研發(fā)了時限對標(biāo)、時限預(yù)警、業(yè)務(wù)量預(yù)測、流量流向?qū)?biāo)、省內(nèi)網(wǎng)絡(luò)組織優(yōu)化、寄遞網(wǎng)點資源配置對標(biāo)、服務(wù)分析等一系列的分析模型，構(gòu)建了多維度的寄遞業(yè)務(wù)對標(biāo)體系，并首次利用Hadoop平臺實現(xiàn)TB級海量數(shù)據(jù)的高效處理。該成果得到集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定，為科學(xué)決策提供有力的數(shù)據(jù)支撐，在寄遞業(yè)務(wù)的日常經(jīng)營管理中得到應(yīng)用。 |
| 3 | 中國郵政集團(tuán)公司軟件開發(fā)中心 | 基于DevOps理念打造軟件過程工具鏈，為自主軟件開發(fā)與創(chuàng)新賦能 | 一等獎 | 李傳波、馬偉 | 朱雄、張典、張堯、周生龍 | 該成果基于DevOps理論，采用開源軟件技術(shù)自主研發(fā)，以打造自動化軟件交付流水線為核心，涵蓋了需求管理、協(xié)作流程等方面，研發(fā)了含需求管理、代碼構(gòu)建、測試、質(zhì)量檢查、安全審計、部署發(fā)布于一體的規(guī)范化、自動化與可視化軟件過程工具平臺，支持敏捷化軟件開發(fā)模式，為郵政軟件開發(fā)自主、專業(yè)、可控發(fā)揮了重要作用。該成果現(xiàn)已成功應(yīng)用于新一代寄遞、在線平臺、ERP等項目，顯著提高了軟件開發(fā)的規(guī)范性和自動化水平，取得了良好的應(yīng)用效果，提升郵政軟件開發(fā)質(zhì)量與敏捷性，賦能郵政自主軟件開發(fā)過程。 |
| 4 | 江西省郵政分公司 | 江西郵政金融網(wǎng)點運(yùn)營監(jiān)控系統(tǒng) | 一等獎 | 李虹、徐信華、胡志剛 | 胡東娥、余玉潔、李文、毛姍、楊亮、鄭江、黃金美、李曉晶 | 該成果依托金融下載平臺、數(shù)據(jù)共享平臺等數(shù)據(jù)源，采用“分布式應(yīng)用+大數(shù)據(jù)技術(shù)”，建立儲蓄、理財、代發(fā)、歸屬客戶等一系列監(jiān)控指標(biāo)，涉及共計80余項業(yè)務(wù)功能，逐步構(gòu)建形成一套代理金融業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵指標(biāo)預(yù)警體系，該成果已在江西全省使用,通過監(jiān)控網(wǎng)點賬戶資金變動、賬戶資金的流量流向等一系列數(shù)據(jù)功能展示，第一時間掌握線上線下交易運(yùn)營狀況，監(jiān)控是否存在異常經(jīng)營、資金大幅波動等問題，實現(xiàn)省、市、縣三級金融監(jiān)控體系。 |
| 5 | 廣東省郵政分公司 | 國際郵件互換局國際小包智能處理工藝建設(shè) | 一等獎 | 肖華彬 | 李曉棟、賀飛、郭建華、劉玉蘭、潘世德、莊洪梅、戎晨芳、李鎮(zhèn)偉、王薇、吳方 | 該成果包含客戶端系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、互換局國際業(yè)務(wù)系統(tǒng)、智能生產(chǎn)處理線四大部分，實現(xiàn)了自動收寄、自動分揀、海關(guān)郵政的信息數(shù)據(jù)共享，通過精準(zhǔn)、動態(tài)、科學(xué)的管理和信息共享，全面提升國際小包運(yùn)行效率、安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)國際小包生產(chǎn)管控的自動化、可視化、可控化、智能化和信息化。 |
| 6 | 河南省郵政分公司 |
基于“郵惠付”平臺實現(xiàn)寄遞業(yè)務(wù)移動聚合支付 | 一等獎 | 鄒亮、張華鵬 | 都海明、馬昂、馬淼、張劍、周利兵、霍瑞、王超 | 該成果依托郵儲總行“郵惠付”平臺，對接新一代寄遞平臺、集團(tuán)ERP系統(tǒng)，創(chuàng)新整合移動支付、微信企業(yè)號、實現(xiàn)了寄遞業(yè)務(wù)客戶郵資、代收貨款、投遞到付、小微協(xié)議客戶清欠等相關(guān)費用的移動支付，方便了客戶。相關(guān)費用的自動認(rèn)賬、歸集、規(guī)范了資金管理流程，確保了資金安全，提升了資金回籠效率。同時，大幅縮短了客戶資金結(jié)算周期，實現(xiàn)了日清日結(jié)，提高了客戶滿意度，提升了企業(yè)核心競爭力。在“2018年網(wǎng)絡(luò)支付委員會和移動支付委員會優(yōu)秀案例評選”活動中獲得“便民服務(wù)獎”。 |
| 7 | 湖北省郵政分公司 | 湖北郵政運(yùn)營可視化系統(tǒng)的實現(xiàn)及應(yīng)用 | 一等獎 | 嚴(yán)琴、何勇、楊華 | 陶冶、白伏東、何志斌、余新海 | 該成果結(jié)合了多種可視化技術(shù)，搭建了數(shù)據(jù)可視化平臺，在大屏上動態(tài)展示各類重點業(yè)務(wù)指標(biāo)數(shù)據(jù)，在微信端展示主要指標(biāo)數(shù)據(jù)，主要搭載了以下幾個系統(tǒng)：金融可視化子系統(tǒng)，實現(xiàn)綜合資產(chǎn)、代理儲蓄、代理保險、理財?shù)葮I(yè)務(wù)主要指標(biāo)數(shù)據(jù)的通報與可視化展示。保險開門紅子系統(tǒng)，實現(xiàn)保險元旦首賣活動期間保費數(shù)據(jù)的可視化展示與實時通報。儲蓄開門紅子系統(tǒng)，實現(xiàn)代理儲蓄數(shù)據(jù)的可視化展示與整點通報。該成果在湖北省范圍內(nèi)得到了推廣應(yīng)用，將主要經(jīng)營數(shù)據(jù)搬到各級領(lǐng)導(dǎo)、管理人員、經(jīng)營人員的手機(jī)和平板電腦中，達(dá)成“每日更新、隨時可用、數(shù)據(jù)直達(dá)、決策高效”的效果。 |
| 8 | 中國郵政集團(tuán)公司數(shù)據(jù)中心和安徽省郵政分公司 | 基于大數(shù)據(jù)分析的代理金融網(wǎng)點效能評估體系建設(shè) | 一等獎 | 韓宏芳、邵來輝 | 石英、朱煜民、劉爽、 曹杰、任興財 | 該成果對代理金融儲蓄交易相關(guān)254項指標(biāo)進(jìn)行多次聚類、相關(guān)性分析，并進(jìn)行降噪、降維。得出簡練的網(wǎng)點效能評價指標(biāo)體系。運(yùn)用K-MEANS大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，將安徽省內(nèi)網(wǎng)點聚為12類，通過因子分析法，確立了包含6個屬性維度在內(nèi)的網(wǎng)點評價公式。項目在安徽省內(nèi)落地取得良好效果，集團(tuán)數(shù)據(jù)中心根據(jù)該項目形成復(fù)制模板在全國范圍內(nèi)進(jìn)行推廣，截至2019年3月底，已有廣東、青海、陜西、湖南、重慶、湖北、江西、河南、廣西、甘肅、山東、四川共12個省份復(fù)制了該項目。 |
| 9 | 湖南省郵政分公司 | 郵政客戶微營銷管理系統(tǒng) | 二等獎 | 胡勇 | 周文天、鄭雅文、伏佳、吳平、吳順林、張爍巖、顏薇、劉欽 | 該成果以APP的方式，將原有的線下和柜臺客戶營銷模式逐步轉(zhuǎn)變?yōu)椤盎ヂ?lián)網(wǎng)+客戶”模式。全省客戶經(jīng)理配備專用手機(jī)，可方便快捷地瀏覽客戶基本信息、積分和資產(chǎn)狀態(tài)、持有產(chǎn)品信息等，通過APP管理微信客戶群，實現(xiàn)與客戶的即時互動和產(chǎn)品服務(wù)精準(zhǔn)傳播。 |
| 10 | 廣東省郵政分公司 | 郵政投遞通APP | 二等獎 | 楊亮、戴志堅 | 羅振成、龔蓉、許佳楠、黃錦純、黃雄、蔡志強(qiáng)、何振藝 | 該成果采用物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，實現(xiàn)攬投作業(yè)、郵件內(nèi)部處理、自提點反饋、臨時點投遞、信報箱派件、電話錄音、段道查詢及輔助下段、通話自動錄音上傳、校園服務(wù)中心郵件處理和郵件稽核等功能，優(yōu)化整合了郵速生產(chǎn)作業(yè)流程，實現(xiàn)新一代寄遞平臺郵件和同城郵件的混合處理，支撐投遞全流程作業(yè)以及散客上門攬收、智能自助寄件設(shè)備攬收、傳統(tǒng)信報箱/自提點/臨時點派件、校園服務(wù)中心生產(chǎn)運(yùn)作、郵件稽核等多個應(yīng)用場景運(yùn)作。系統(tǒng)已在在廣州全面推廣應(yīng)用。 |
| 11 | 郵儲銀行福建省分行 | 基于內(nèi)外部數(shù)據(jù)的客戶綜合風(fēng)險防控系統(tǒng) | 二等獎 | 陳麗雪、嚴(yán)文樞、劉必強(qiáng) | 駱曉清、鄭振宇、謝海添、李永瑞、許燁、林武鴻 | 該成果利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，構(gòu)建信用類風(fēng)險模型，實現(xiàn)關(guān)系圈及條線間風(fēng)險防控，通過模型生成的預(yù)警信息主動提醒，及時開展風(fēng)險客戶排查工作。各級管理部門可通過系統(tǒng)實時查詢本級及以下機(jī)構(gòu)的相關(guān)預(yù)警事項，及時掌握并跟蹤下級機(jī)構(gòu)對預(yù)警信息及風(fēng)險客戶的處置情況，實現(xiàn)預(yù)警、排查、跟蹤閉環(huán)管理。 |
| 12 | 江蘇省郵政分公司 | 江蘇郵政代理金融柜面風(fēng)險防控系統(tǒng) | 二等獎 | 陸東生 譚琳 林祝發(fā) | 俞斌、李建志、林楠、梁詠路、陸樹華 | 該成果抽象了的25個風(fēng)險模型，采用實時加事后結(jié)合的預(yù)警方式，可有效防范非營業(yè)時間交易、快存快取、憑證套打等代理金融前臺各種常見違規(guī)操作，采用分層軟件框架對儲蓄業(yè)務(wù)操作違規(guī)行為進(jìn)行預(yù)警提示，不改造和影響核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，充分利用網(wǎng)點現(xiàn)有人力資源的條件，將風(fēng)險在基層及時化解，提升案件防控能力，降低柜面操作風(fēng)險。 |
| 13 | 中郵保險江蘇省分公司 | 江蘇省中郵保險續(xù)期催收管理系統(tǒng) | 二等獎 | 馬德強(qiáng) | 戚曄、應(yīng)曉春、蔣紀(jì)平、劉清文、譚琳、曹安安、顧秋燕 | 該成果以續(xù)期催收作業(yè)、管理缺乏信息化系統(tǒng)問題為導(dǎo)向，在連接中郵保險總部信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，提供面訪、電話、短信、信函多渠道、多觸點服務(wù)管理；提供續(xù)期作業(yè)管理、錄音即時調(diào)閱、短信自動生成、信函自動查詢等信息化管控服務(wù)。 |
| 14 | 郵儲銀行湖南省分行 | 貸后輔助管理系統(tǒng) | 二等獎 | 劉宇東 | 宋林瓊、徐潔、李蓓、曹霞、劉薇 | 該成果主要用于輔助業(yè)務(wù)人員完成貸后檢查任務(wù)高效執(zhí)行，確保現(xiàn)場檢查工作真實性，同時實現(xiàn)管理人員對貸后檢查任務(wù)執(zhí)行情況監(jiān)督檢查，可以彌補(bǔ)總行個貸、公貸系統(tǒng)對業(yè)務(wù)開展的精細(xì)化管理存在的不足。 |
| 15 | 中國郵政集團(tuán)公司軟件開發(fā)中心 | 可視化數(shù)字化實時運(yùn)維監(jiān)控儀表盤 | 二等獎 | 姬洪濤、宋遠(yuǎn)越、蘇勇 | 張雙新、郭凡、馮曉東、閆志敏 | 該成果通過采集各個業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)量、調(diào)用云平臺接口獲取實時數(shù)據(jù)信息，通過曲線、地圖、柱狀圖、儀表盤等方式進(jìn)行展示，對雙十一、春節(jié)旺季業(yè)務(wù)量等進(jìn)行預(yù)警，通過其他監(jiān)控信息，了解平臺運(yùn)行情況，確保系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行，并可幫助生產(chǎn)指揮調(diào)度和系統(tǒng)運(yùn)維人員及時了解生產(chǎn)和系統(tǒng)現(xiàn)狀和存在的問題。 |
| 16 | 中郵保險江西省分公司 | 基于郵銀保三方協(xié)同的中郵保險保全前置暨保全電子化填單檔案影像系統(tǒng) | 二等獎 | 陶遂、楊建友 | 譚鑫、黃金茂、楊喆 | 該成果依托郵政金融網(wǎng)絡(luò)，采取C/S模式，復(fù)用網(wǎng)點硬件資源，有效地把中郵保險核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)延伸到網(wǎng)點，實現(xiàn)由電子化填單代替客戶手工填單，以打印保全單證代替?zhèn)鹘y(tǒng)印制單證，以電子化影像傳輸代替紙質(zhì)檔案傳遞，極大改善客戶體驗，節(jié)約運(yùn)營成本，提高工作效率。 |
| 17 | 遼寧省郵政分公司 | 遼寧郵政農(nóng)村客戶大數(shù)據(jù)平臺 | 二等獎 | 肇虹巖、臧樹青 | 李銳、趙巖、毛雷、王宇飛、孫沛然、陳文革、王春泰 | 該成果結(jié)合郵政農(nóng)村客戶眾多和營銷手段匱乏的實際情況，以村組為框架構(gòu)建農(nóng)村客戶營銷維護(hù)體系，重點推進(jìn)農(nóng)村客戶金融市場開發(fā)與營銷體系建設(shè)；在收集客戶信息的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)農(nóng)村客戶信息整村批量建檔和批量導(dǎo)入，實現(xiàn)各類特色客群分類與客戶精準(zhǔn)營銷。系統(tǒng)實現(xiàn)了分戶到人功能，每個客戶都有歸屬的客戶經(jīng)理進(jìn)行管理，依托平臺外拓走訪、電聯(lián)回訪等模塊，增強(qiáng)對農(nóng)村客戶的有序化溝通和流程化管理，為營銷活動組織開展及后評估提供抓手，達(dá)到對農(nóng)村客戶有重點、有層次、有計劃、有目標(biāo)的維護(hù)營銷目標(biāo)。 |
| 18 | 湖北省郵政分公司 | 湖北郵政云端“門戶” | 二等獎 | 王博亞 | 丁國慶、徐朗 | 該成果通過在企業(yè)私有云中搭建超融合的虛擬化桌面、應(yīng)用池，并提供統(tǒng)一的用戶接入“門戶”平臺界面，用戶通過手機(jī)、PAD、電腦等終端設(shè)備進(jìn)入平臺，選擇自己權(quán)限內(nèi)所授權(quán)的應(yīng)用、桌面等資源實現(xiàn)獲取穩(wěn)定、專屬的生產(chǎn)、辦公平臺環(huán)境。平臺整合統(tǒng)建、自建系統(tǒng)入口，企業(yè)內(nèi)外網(wǎng)相互隔離但可在同一終端設(shè)備界面中同時使用；移動辦公支持，接入場所無限制；安全性相比傳統(tǒng)使用方式更高；縮減終端設(shè)備故障維護(hù)周期，大大減輕運(yùn)維人員終端維護(hù)量。 |
| 19 | 廣東省郵政分公司 | 個人客戶綜合服務(wù)平臺 | 二等獎 | 陳永紅、張小燕、陳瓊 | 楊濱、劉宗沛、黃海燕、周燕琳、廖勝靈、楊世豐 | 該成果建立了涵蓋郵政金融、郵務(wù)、小包等郵政全業(yè)務(wù)個人客戶中心，通過采集各系統(tǒng)、渠道、來源的客戶數(shù)據(jù)，整合形成360°客戶視圖，支撐客戶分析和洞察，并在此基礎(chǔ)上，實現(xiàn)統(tǒng)一的客戶營銷、客戶服務(wù)和會員管理，支撐客戶精準(zhǔn)營銷和交叉銷售，支撐跨專業(yè)聯(lián)動營銷。平臺實現(xiàn)郵政企業(yè)各板塊、各專業(yè)客戶信息的整合和客戶資源共享，實現(xiàn)跨專業(yè)聯(lián)動營銷全流程管理和線上線下結(jié)合方式開展?fàn)I銷活動。 |
| 20 | 廣東省郵政分公司 | 代理金融客戶身份識別無紙化應(yīng)用 | 二等獎 | 林安列、陳土妹 | 莫雋予、余汶濱、葉文健、楊超、黃海濤、何昆林、龍耀發(fā) | 該成果借助證鑒通設(shè)備和免填單系統(tǒng)，將客戶身份證彩色掃描影像、聯(lián)網(wǎng)核查電子信息存儲在無紙化系統(tǒng)中，集中授權(quán)中心、會計稽核中心自動調(diào)取相關(guān)影像，實現(xiàn)客戶身份識別全流程無紙化。該系統(tǒng)可在9秒以內(nèi)完成身份證復(fù)印及聯(lián)網(wǎng)核查，減少柜員操作環(huán)節(jié)，提高業(yè)務(wù)辦理效率，同時節(jié)約了大量單據(jù)損耗，為企業(yè)節(jié)約大量成本。 |
| 21 | 山東省郵政分公司 | 山東郵政全崗位雙定信息系統(tǒng) | 二等獎 | 孫潔、楊興彤 | 鄭燾、冀宏磊 | 該成果利用信息技術(shù)手段，根據(jù)業(yè)務(wù)量增減變動情況，以營業(yè)類崗位、投遞類崗位、內(nèi)部處理類、營銷類崗位為重點，根據(jù)定員標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合量收數(shù)據(jù)，自動計算定員結(jié)果，對比前期設(shè)崗總量，為下步用工總量調(diào)控提供支撐，并對歷史數(shù)據(jù)縱向分析提供用工需求預(yù)測。目前系統(tǒng)已在山東省公司上線使用，用于定員測算及與當(dāng)前用工現(xiàn)狀的對比，實現(xiàn)了與各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)的對接完成了自動取數(shù)，提供了可視化直觀的定額標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整及公式的調(diào)整；完成了定員結(jié)果的自動計算。 |
| 22 | 江蘇省郵政分公司 | 江蘇郵政寄遞營銷管理系統(tǒng) | 二等獎 | 胡世文 譚琳 俞斌 | 劉濤、張斌、鄒輝輝、 陸東生 | 該成果解決了各地市寄遞營銷數(shù)據(jù)分散、無統(tǒng)一管控等現(xiàn)實困境；落實了快遞包裹、標(biāo)準(zhǔn)快遞、國際包裹等具體業(yè)務(wù)在營銷報價、損益核算等環(huán)節(jié)的精細(xì)化管控要求，提升了全省郵政快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營管理的精細(xì)化和規(guī)范化水平，有效支撐了市、縣各級經(jīng)營部門科學(xué)、有序地參與快遞行業(yè)競爭，實現(xiàn)了快遞營銷與管理的精細(xì)化要求，從客戶價格申報及審批執(zhí)行、驗證與應(yīng)用、督查與處罰等幾個方面規(guī)范江蘇郵政快遞業(yè)價格管控，確保定價合理、責(zé)任明確、流程規(guī)范、有據(jù)可依。 |
| 23 | 貴州省郵政分公司 | 貴州郵政大數(shù)據(jù)應(yīng)用分析平臺 | 二等獎 | 孫志勇 | 許涵、粱勝、吳宇 | 該成果以郵政金融、傳統(tǒng)郵務(wù)、電商平臺三大主要業(yè)務(wù)板塊核心系統(tǒng)數(shù)據(jù)為依托，并整合各業(yè)務(wù)核心系統(tǒng)的外圍子系統(tǒng)，打通各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的界限，通過數(shù)據(jù)收集、清洗、整合、分析、挖掘業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，實現(xiàn)完整的客戶價值鏈，用于支撐各級郵政分公司開展各類精準(zhǔn)營銷、交叉營銷活動，促進(jìn)各業(yè)務(wù)板塊之間的協(xié)同發(fā)展。同時也彌補(bǔ)了地、市、縣級分公司的數(shù)據(jù)分析能力不足的問題、支撐各級機(jī)構(gòu)自主開展各類精準(zhǔn)客戶營銷活動，實現(xiàn)了郵政各業(yè)務(wù)板塊之間的聯(lián)動發(fā)展和各專業(yè)客戶資源的共享，解決各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間客戶數(shù)據(jù)不能互通的數(shù)據(jù)孤島問題。 |
| 24 | 湖北省郵政分公司 | 建設(shè)智慧大堂，推進(jìn)智慧服務(wù)上臺階 | 二等獎 | 羅慶來、嚴(yán)琴、曾敏 | 王燕平、丁國慶、胡瓊?cè)A、何勇、劉琳琳、楊晟 | 該成果依托互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算等新興金融科技的創(chuàng)新,整合服務(wù)渠道、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)模式、提升服務(wù)質(zhì)效的效果。一是在郵政系統(tǒng)率先實現(xiàn)智慧大堂全覆蓋；二是高端效益網(wǎng)點提升市場競爭力，提高服務(wù)品質(zhì)，滿足了高端客戶群體的服務(wù)需求；三是為人民群眾提供了更加多樣化、更加方便快捷的金融服務(wù)，拓展了普惠金融服務(wù)的廣度和深度。 |
| 25 | 廣西壯族自治區(qū)郵政分公司 | 代理金融營銷品管理系統(tǒng) | 二等獎 | 鄭照武 | 凌慶、朱任翔、邵靜 | 該成果可實時掌握營銷費用的使用情況、營銷用品的流動過程和對應(yīng)的業(yè)務(wù)發(fā)展情況，實現(xiàn)真實、準(zhǔn)確地分析客戶營銷資源投入的使用效果。系統(tǒng)支持營銷資金分級、分專業(yè)分配與審核既保證營銷資金分配的安全又提高了營銷資金的使用靈活度；運(yùn)用了MVC模塊化的研發(fā)模式，能夠快速適應(yīng)業(yè)務(wù)需求的變動，為后期升級帶來了便利。系統(tǒng)在全區(qū)上線推廣后，提高了營銷費用和營銷用品的監(jiān)管水平，帶動了金融儲蓄余額和代理保險業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)的增長。 |
| 26 | 河南省郵政分公司 | 新鄉(xiāng)郵政金融客戶管理系統(tǒng) | 二等獎 | 焦志明、焦軍法、紀(jì)衛(wèi)華 | 王彥軍、牛甲辰、王雪琴、李玉文、范濤、馮亞磊 | 該成果將支局網(wǎng)點客戶進(jìn)行分類分級管理，實行“劃分責(zé)任田”，通過營業(yè)員對客戶的“精耕細(xì)作”，達(dá)到資產(chǎn)提升、各項子業(yè)務(wù)的加辦率提高的目標(biāo)。系統(tǒng)以金融客戶星級評定機(jī)制為基礎(chǔ)，以管戶人員積分管理為導(dǎo)向，結(jié)合大數(shù)據(jù)分析，明確了網(wǎng)點人員的管戶目標(biāo)，在日常維護(hù)的過程中，與客戶建立微信好友關(guān)系，提升各項子業(yè)務(wù)的加辦率，加強(qiáng)網(wǎng)點人員維護(hù)過程監(jiān)控，實現(xiàn)了從普遍營銷到精準(zhǔn)營銷的轉(zhuǎn)變。 |
| 27 | 江蘇省郵政分公司 | 郵運(yùn)網(wǎng)效益分析管理系統(tǒng) | 三等獎 | 高小紅 | 姜成林，周淳，戴源，黃松建 | 該成果使用實際生產(chǎn)中發(fā)運(yùn)數(shù)據(jù)，匹配各中心局的車輛、委辦運(yùn)費等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)實現(xiàn)后臺自動運(yùn)算，并根據(jù)分析模型，生成每日統(tǒng)計、每月匯總的自辦、委辦車輛運(yùn)營報表、郵路損益分析、委辦運(yùn)輸成本分析、流量流向分析等分析報表，各單位、不同路向的“單件運(yùn)輸成本”、“郵路損益”分析結(jié)果直觀，對運(yùn)營不合理的線路提出預(yù)警，在全省各中心局全面推行對標(biāo)管理，拉動中心局運(yùn)營水平持續(xù)提升。 |
| 28 | 中郵保險四川省分公司 | 基于大數(shù)據(jù)與移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的“數(shù)字合規(guī)”平臺建設(shè)實踐 | 三等獎 | 嚴(yán)成東、蔣奇祥 | 王彥奇 | 該成果多渠道擴(kuò)展數(shù)據(jù)來源，建立數(shù)據(jù)集市，利用先進(jìn)的數(shù)據(jù)處理工具有效整合內(nèi)外部數(shù)據(jù)以充分挖掘數(shù)據(jù)價值；利用大數(shù)據(jù)技術(shù)以及模型算法，覆蓋到更多、更細(xì)化的風(fēng)險場景以協(xié)助促進(jìn)分析決策，解決合規(guī)風(fēng)險管理難題，最終能夠?qū)崿F(xiàn)風(fēng)險前置；通過制定專門配套的管理機(jī)制，加強(qiáng)了大數(shù)據(jù)應(yīng)用的配套管理，使得大數(shù)據(jù)應(yīng)用的相關(guān)管理流程成為整個業(yè)務(wù)鏈條中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，并緊密嵌入業(yè)務(wù)流程管控之中。 |
| 29 | 浙江省郵政分公司 | 浙江郵政金融經(jīng)營管理平臺 | 三等獎 | 田蔚元、樓丁陽 | 范良付、王惠英、吳玉瓊 | 該成果主要涵蓋客戶經(jīng)營、行為管控和業(yè)績考評、積分宣傳品管理、報表管理四方面功能，將數(shù)據(jù)分析、效果評價細(xì)化到每位從業(yè)人員。同時，全面推進(jìn)“客戶經(jīng)營分類指導(dǎo)”，根據(jù)網(wǎng)點資源、客戶儲備以及所轄網(wǎng)點的服務(wù)人口數(shù)情況，將其分為市場拓展型、資源挖掘型、綜合經(jīng)營型三類，明確每個單位的經(jīng)營方向、側(cè)重及重點目標(biāo)客群，從而實施精準(zhǔn)施策。 |
| 30 | 廣東省郵政分公司 | 快遞包裹效益管控研究與實踐項目 | 三等獎 | 羅偉、楊勁松 | 鄭浩鐸、趙楚明、羅振成 | 該成果以客戶為核算對象，從業(yè)務(wù)成本核算項目、成本數(shù)據(jù)來源、客戶毛利分析模型、管控配套機(jī)制和網(wǎng)運(yùn)作業(yè)優(yōu)化調(diào)整等方面制定了詳細(xì)的實施方案，配套信息系統(tǒng)，重點關(guān)注毛利率低甚至負(fù)毛利的客戶，協(xié)助經(jīng)營單位制定客戶結(jié)構(gòu)優(yōu)化和流程優(yōu)化的指引，從網(wǎng)運(yùn)費用、外租車費用、單式材料和客戶資費等環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化，打通了業(yè)財數(shù)據(jù)不匹配壁壘，建立和維護(hù)了客戶郵件全周期成本數(shù)據(jù)。 |
| 31 | 廣東省郵政分公司 | 快遞包裹客服輔助系統(tǒng) | 三等獎 | 肖華彬 | 王朝坤、程華、賴建華、惠琛 | 該成果整合內(nèi)部客服操作處理流程，自主研發(fā)輔助系統(tǒng)，并進(jìn)行實踐運(yùn)用，極大簡化投訴與退件登記、處理、查詢統(tǒng)計等流程，提高工作效率提升服務(wù)質(zhì)量。系統(tǒng)可實現(xiàn)多訂單集成功能，郵件信息自動對接，退改撤件追蹤預(yù)警，投遞動態(tài)通訊錄，客戶端功能，工單數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，智能搶單功能，實用強(qiáng)大的小工具，主動客服功能等。 |
| 32 | 湖南省郵政分公司 | 領(lǐng)導(dǎo)干部360度綜合測評系統(tǒng) | 三等獎 | 李琦、吳順林、李琦（女） | 劉竹、吳平 | 該成果采用多維度、全方位、定量化的干部考核體系，全面公正、客觀地評價干部的履職能力，為干部使用提拔提供依據(jù)；實現(xiàn)了全省郵政干部年度考評和各專項履職考評的全流程信息化管理；同時加強(qiáng)了考評的全過程隱私保護(hù)和匿名處理以及數(shù)據(jù)安全加密，杜絕信息泄露風(fēng)險；全省干部年度履崗情況登記實現(xiàn)了各級干部考評情況統(tǒng)計分析功能。已在全省郵政、寄遞板塊推廣使用，獲得了領(lǐng)導(dǎo)干部和職工代表的一致好評，取得良好的應(yīng)用效果。 |
| 33 | 廣東省郵政分公司 | 基于移動互聯(lián)網(wǎng)的電子渠道智能服務(wù)平臺 | 三等獎 | 莫月雁、陳海成、崔超 | 韋蔚、陳鵬殷 | 該成果使用Web、異步加載、微應(yīng)用App開發(fā)等技術(shù)，開發(fā)功能包括預(yù)約下單、地址識別、地址定位、訂單查詢、訂單消息推送、普通收寄、寄件地址及號段綁定、攬收調(diào)度、便攜打印機(jī)電子面單打印、PC電子面單打印、電子支付、電子發(fā)票申請，后臺訂單管理、退款申請、報表統(tǒng)計等。平臺通過移動端提供預(yù)約服務(wù)，改變傳統(tǒng)寄遞受理方式，解決了特殊應(yīng)用場景下的調(diào)度問題；根據(jù)實際收寄金額，支持多單合并支付，解決了批量寄遞的電子支付的問題。 |
| 34 | 石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院 | 免膠免帶快遞包裝箱 | 三等獎 | 馬記、孫博、顧長青 | 蔡文水、張志超 | 該成果提供的“免膠+免帶”雙免瓦楞紙板包裝箱，是真正無膠無帶的包裝箱封裝技術(shù)。它避免了使用膠帶封裝捆扎，減少了塑料垃圾，降低了環(huán)境污染，并節(jié)約了資源。此成果的關(guān)鍵點是結(jié)構(gòu)創(chuàng)新，主要表現(xiàn)在以鎖扣形式實現(xiàn)包裝箱封裝聯(lián)結(jié)，以卯榫形式實現(xiàn)包裝箱封裝，代替現(xiàn)在常用的膠帶粘合封裝聯(lián)結(jié)，通過紙質(zhì)卡扣和紙板代替原有塑料材質(zhì)膠帶實現(xiàn)包裝箱封裝聯(lián)結(jié)。同時在工藝上也很具有優(yōu)勢，實現(xiàn)了“三不”：不改變現(xiàn)有生產(chǎn)工藝；不增加現(xiàn)有設(shè)備投入；.不增加人工和產(chǎn)品成本。 |
| 35 | 廣東省郵政分公司 | 基于電子地圖技術(shù)的快包輔助應(yīng)用系統(tǒng) | 三等獎 | 曹應(yīng)文 | 陳廣深、許文添、梁華明、梁君洋 | 該成果圍繞電子地圖技術(shù)應(yīng)用，構(gòu)建快包攬投地圖分布網(wǎng)，輔助投遞員規(guī)劃配送線路；借助PDA應(yīng)用，實現(xiàn)全鏈路化信息軌跡跟蹤閉環(huán)工作。同時，基于地址虛擬段序庫的數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)郵件分揀前置，郵件直接到段；為快包末端投遞提供一站式的系統(tǒng)支撐。 |
| 36 | 郵儲銀行江蘇省分行 | 綜合營銷管理系統(tǒng)2.0 | 三等獎 | 李昕、胡俊峰 | 李昕、俞亞珍、董三山 | 該成果從總行數(shù)據(jù)下載平臺和拆分平臺采集所有業(yè)務(wù)與客戶的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)后進(jìn)行加工，實現(xiàn)在一個系統(tǒng)內(nèi)實現(xiàn)主要業(yè)務(wù)的臺帳展示。同時，以身份證為索引，分析單一客戶在我行的主要業(yè)務(wù)產(chǎn)品疊加情況，為精準(zhǔn)營銷提供數(shù)據(jù)支撐。系統(tǒng)還開發(fā)了8個重點項目和6個績效指標(biāo)的明細(xì)臺帳和統(tǒng)計報表，支持各級機(jī)構(gòu)加強(qiáng)工作推動和督導(dǎo)，也支撐一線有的放矢開展名單制營銷。在業(yè)績和績效管理方面，每日提供引薦和經(jīng)辦業(yè)績數(shù)據(jù)，每月提供業(yè)績和績效統(tǒng)計報表，實現(xiàn)了在綜合營銷績效管理方面的數(shù)據(jù)與系統(tǒng)支撐。為加強(qiáng)價值引導(dǎo)，系統(tǒng)還開發(fā)了效益計算器功能，可以模擬測算出單一客戶疊加多種產(chǎn)品的收入、利潤、EVA，有助于客戶經(jīng)理在制定綜合金融服務(wù)方案時確定利率定價和金融產(chǎn)品包。 |
| 37 | 河南省郵政分公司 | 河南郵政市內(nèi)運(yùn)營車輛管理系統(tǒng) | 三等獎 | 車耀明、張華鵬 | 劉宇清，鄒亮，李曉將 | 該系統(tǒng)通過對車輛的裝載率、空駛率等數(shù)據(jù)指標(biāo)的有效監(jiān)測，實現(xiàn)了郵路優(yōu)化和運(yùn)費成本支出的有效管控；與簽約外包公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)對接，提供了合作雙方業(yè)務(wù)人員通過微信關(guān)注便捷溝通等功能，提升了生產(chǎn)處理效率和投遞能力。系統(tǒng)作為對集團(tuán)車管系統(tǒng)的延伸，實現(xiàn)了市內(nèi)運(yùn)營車輛的管理，；通過對接新一代寄遞平臺獲取郵件量，對市內(nèi)運(yùn)營車輛進(jìn)行閉環(huán)管理，實現(xiàn)了車輛使用及時預(yù)測、調(diào)配、監(jiān)控、改進(jìn)的閉環(huán)流程，實現(xiàn)了基于實際郵件量和當(dāng)前運(yùn)能的動態(tài)調(diào)度；系統(tǒng)存儲了海量社會車輛運(yùn)能信息，可累積大量精準(zhǔn)的、高價值的郵件運(yùn)輸行業(yè)靜態(tài)和動態(tài)數(shù)據(jù)。系統(tǒng)自2018年上線推廣應(yīng)用以來，尤其在“雙11”、“雙12”、“春節(jié)”等旺季外包用車中發(fā)揮了重要作用，為運(yùn)能管控提供了有力數(shù)據(jù)依據(jù)，取得了良好的應(yīng)用效果。 |
| 38 | 廣東省郵政分公司 | 國際業(yè)務(wù)進(jìn)出口統(tǒng)一查驗平臺 | 三等獎 | 陳永紅、彭定山 | 徐艷蕓、楊濱、劉宗沛 | 該成果通過與海關(guān)系統(tǒng)全天不間斷的大批量數(shù)據(jù)交互，實現(xiàn)了郵件進(jìn)出口、新快件進(jìn)出口、跨境進(jìn)出口三大業(yè)務(wù)的進(jìn)出境貿(mào)易通關(guān)的海關(guān)統(tǒng)一查驗平臺，對接了海關(guān)的金關(guān)二期， 9610跨境進(jìn)出口、新快件進(jìn)出口三種模式的指令全部推送至平臺，由平臺統(tǒng)一控制貨物的入庫、查驗、放行、征稅、退運(yùn)、退單。自系統(tǒng)上線后，布控查驗的郵件全部進(jìn)行了查驗，很好的封堵違禁品的進(jìn)境和出境；實現(xiàn)國際郵件“智能分揀、集中查驗、在線清關(guān)”，在同等人力配置的情況下，使郵件通關(guān)時間縮短了1/3。 |
| 39 | 湖南省郵政分公司 | 郵件處理中心場院車輛調(diào)度管理系統(tǒng) | 三等獎 | 張銳、陳岱生 | 曾尚文 | 該成果通過微機(jī)員掃描派車單實現(xiàn)信息一次性錄入，全程共享，并減免了手工單據(jù)的成本支出；通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，調(diào)度員手持Pad通過4G網(wǎng)絡(luò)即可同步查詢并處理PC端的車輛信息，做到了車輛調(diào)度信息的實時共享，運(yùn)用數(shù)據(jù)分析和信息引導(dǎo)的手段，為調(diào)車員提供智能化的調(diào)度信息；調(diào)度員通過手持Pad，根據(jù)共享信息，實現(xiàn)與駕駛員的一鍵電聯(lián)；實現(xiàn)了已進(jìn)垛口未解車的信息在看板提醒及語音提示，確保解車時限；實現(xiàn)了多維度的統(tǒng)計分析功能，提高了處理中心管理效率。該系統(tǒng)的使用改變了以往現(xiàn)場車輛調(diào)度傳統(tǒng)模式，提高了場院車輛調(diào)度管理信息化水平與管理效率。 |
| 40 | 郵儲銀行河南省分行 | 利用數(shù)據(jù)挖掘創(chuàng)新零售信貸客戶營銷和風(fēng)險防控管理機(jī)制 | 三等獎 | 金春花、陳時峰 | 趙文超、徐燕、趙凱 | 該成果通過系統(tǒng)實現(xiàn)客戶風(fēng)險預(yù)測數(shù)據(jù)自動更新、對風(fēng)險客戶推送至貸后管理人員，提升整體的風(fēng)險化解能力，同時對風(fēng)險模型進(jìn)行迭代完善；通過數(shù)據(jù)挖掘精準(zhǔn)定位信貸潛在意向客戶及挽留流失客戶；通過分析信貸業(yè)務(wù)的潛在意向客戶及流失客戶特征，挖掘符合特征的客戶進(jìn)行信貸業(yè)務(wù)營銷，挽留優(yōu)質(zhì)客戶；分析信貸客戶資金的流向與歸集規(guī)則，發(fā)現(xiàn)客戶多樣性的風(fēng)險，提供多樣性的風(fēng)險檢查及預(yù)防建議。本項目利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，在零售信貸客戶營銷和風(fēng)險防控管理方面提供了全面的數(shù)據(jù)支撐，創(chuàng)新了業(yè)務(wù)管理模式，實現(xiàn)了信貸業(yè)務(wù)營銷的精細(xì)化管理和信貸業(yè)務(wù)全流程的風(fēng)險預(yù)警，提高貸款業(yè)務(wù)獲客能力及效率，提升了風(fēng)險防控能力。 |
| 41 | 江蘇省郵政分公司 | 微信小程序開發(fā)平臺 | 三等獎 | 陳立怡 | 陸雙峰、夏文、許勵、梁韜 | 該成果采用通用模板和深定制的微信平臺開發(fā)理念，整合微信小程序開發(fā)技術(shù)及WinterSpring框架，打造智能化、輕型化應(yīng)用場景；支持電商、資訊、營銷等輕應(yīng)用，同時支持協(xié)同管理、客戶管理等企業(yè)級應(yīng)用，可根據(jù)業(yè)務(wù)需求實現(xiàn)敏捷開發(fā)；集成NPM包管理工具，提供多種模板組件，無限層級路由配置適應(yīng)多種業(yè)務(wù)場景，提高開發(fā)效率。 |
| 42 | 郵儲銀行江蘇省分行 | AI + 信用卡進(jìn)件風(fēng)控 | 三等獎 | 高亮、夏凱、胡沖 | 徐曉、張偉 | 該成果結(jié)合人臉識別、OCR和SDK等技術(shù)的集成應(yīng)用；通過對身份證照片和現(xiàn)場客戶照片進(jìn)行比對，將現(xiàn)場客戶照片信息進(jìn)行批量加密，并與聯(lián)網(wǎng)核查反饋照片進(jìn)行人臉比對，進(jìn)一步核對客戶使用的身份證是否真實。系統(tǒng)可批量對身份證、行駛證正副頁建模，通過對前端人員采集傳輸?shù)纳矸葑C、行駛證正副頁圖像，通過OCR識別技術(shù)對文字和數(shù)字進(jìn)行識別，并經(jīng)錄入人員核對后，按業(yè)務(wù)需求自動生成批量文件，經(jīng)中平后臺，轉(zhuǎn)發(fā)合作單位。系統(tǒng)上線以后，大大提高了工作效率。 |
| 43 | 郵儲銀行福建省分行 | 多級協(xié)同的微信營銷活動平臺 | 三等獎 | 劉必強(qiáng)、陳小蘭、劉攀峰 | 駱曉清、鄭振宇 | 該成果打通了不同公眾號聯(lián)合使用的壁壘，在省市多個公眾號間建立起客戶的統(tǒng)一識別、認(rèn)證機(jī)制，同一用戶只需一次認(rèn)證，即可在不同公眾號間無縫跳轉(zhuǎn)，享受到相同的服務(wù)體驗，客戶獲得的權(quán)益也可以在多個公眾號間使用，不因關(guān)注的公眾號改變而發(fā)生改變。同時通過該系統(tǒng)建立了統(tǒng)一的用戶身份標(biāo)簽庫，通過對行內(nèi)數(shù)據(jù)和用戶在各個公眾號上的行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，對客戶進(jìn)行標(biāo)簽化，各個公眾號的宣傳以及營銷活動均可以針對具體標(biāo)簽的客戶群體和各個公眾號各自的宣傳重點進(jìn)行個性化地開展，多角度開展客戶營銷。同時，將各類活動形式進(jìn)行參數(shù)化，實現(xiàn)通過參數(shù)配置和少量的宣傳界面定制，能夠快速定制一個活動，跟上微信的快節(jié)奏，且能夠有效節(jié)約開發(fā)成本，提高勞動生產(chǎn)率。 |
| 44 | 廣東省郵政分公司 | 地市區(qū)縣網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化模型及應(yīng)用 | 三等獎 | 周玉川、劉文勇、胡崇峰 | 沈炳聰、唐于 | 該成果圍繞電商寄遞市場需求，借鑒行業(yè)優(yōu)秀案例，以加快時限、提升效益為導(dǎo)向，構(gòu)建與整合運(yùn)用處理場地面積評估模型、場地處理能力評估模型、場地分揀深度評估模型等定量、科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方法，對地市區(qū)縣網(wǎng)絡(luò)節(jié)點布局、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行模式、分揀模式優(yōu)化思路進(jìn)行研究分析，提出地市區(qū)縣網(wǎng)絡(luò)及分揀模式優(yōu)化的思路；結(jié)合郵政生產(chǎn)實踐，創(chuàng)新優(yōu)化與構(gòu)建三種定量分析模型，綜合運(yùn)用該模型評估處理場地面積需求、最大處理能力、最大分揀深度。目前，該成果已在湛江、揭陽進(jìn)行了應(yīng)用，提出了相應(yīng)的優(yōu)化方案。 |
| 45 | 湖北省郵政分公司 | 湖北郵政營收資金智慧管家 | 三等獎 | 徐進(jìn)勇、劉杰、朱世泉 | 王宏斌、鄭黎杰 | 該成果對郵政柜臺的資金歸集模式是一次重大改變，構(gòu)建了對現(xiàn)金、非現(xiàn)金的完整賬務(wù)管理，繳款單的生成、營業(yè)員通過智能機(jī)具進(jìn)行支付以及后臺財務(wù)自動清分劃付，實現(xiàn)與郵政電子商務(wù)平臺等業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的信息互通，并與集團(tuán)公司ERP系統(tǒng)實現(xiàn)銜接。目前已在武漢市全面推廣應(yīng)用。 |
| 46 | 廣東省郵政分公司 | 廣東郵政黨員干部聯(lián)系基層工作系統(tǒng) | 三等獎 | 黃海斌、謝樂 | 戚昭、周雪蓮、馮茵 | 該成果通過網(wǎng)站、APP實現(xiàn)黨組織基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)、工作記錄登記、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、工作歷史記錄查詢等功能；通過技術(shù)手段提升黨組織的管理效率和水平，實現(xiàn)黨組織從分散到集中的管理，強(qiáng)化了黨群業(yè)務(wù)流程管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化；提供多元化信息采集、多維度的信息分析，更全面掌握基層黨組織的工作情況和存在問題，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策。 |
| 47 | 北京市郵政分公司 | 個性化返單系統(tǒng) | 三等獎 | 劉敏 | 吳巨星，李純媛，李蘭，紀(jì)文濤 | 該成果對返單進(jìn)行圖像采集及電子存檔，為保證系統(tǒng)安全性，存檔文件應(yīng)采用先進(jìn)加密技術(shù)進(jìn)行加密；對返單圖像中郵件號碼進(jìn)行自動識別；對收寄機(jī)構(gòu)的收寄數(shù)據(jù)進(jìn)行實時勾核；實現(xiàn)返單圖像的遠(yuǎn)程查詢、下載等操作，保證返單的實時反饋。同時，為了提高寄遞工作水平，實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)” 服務(wù)，個性化返單系統(tǒng)還與北京高法“北京集約一體化系統(tǒng)平臺”無縫對接，建立安全可靠的數(shù)據(jù)共享平臺，共享返單電子數(shù)據(jù)，實現(xiàn)線上線下功能互補(bǔ)，數(shù)據(jù)互通。 |
| 48 | 湖北省郵政分公司 | 湖北郵政財務(wù)機(jī)器人 | 三等獎 | 胡鈺斐、胡勇 | 孫丹、許剛、陳露茗 | 該成果運(yùn)用RPA方法，依托UiPath Robot自動化處理平臺，以“報表異?？颇款A(yù)警”作為切入場景，復(fù)盤科目預(yù)警的業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化業(yè)務(wù)邏輯結(jié)構(gòu)與結(jié)果輸出報表，實現(xiàn)高精準(zhǔn)度與高效率的自動化科目預(yù)警。具有管理高效、配置靈活、訪問友好、智能自動等特點。該項目的上線，可有效解決人工操作過程中協(xié)同辦公溝通成本高、手工處理準(zhǔn)確性差、跨系統(tǒng)交互效率低等問題，助推湖北郵政“智慧財務(wù)”建設(shè)。 |
| 49 | 湖北省郵政分公司 | “互聯(lián)網(wǎng)+放管服”便民寄遞平臺 | 三等獎 | 蔣立強(qiáng)、鄒贏 | 黃鸝、平桉、李亞薇 | 該成果打通政務(wù)服務(wù)郵政寄遞“最后一公里”，建設(shè)了“互聯(lián)網(wǎng)+放管服”便民寄遞平臺，全面對接政府網(wǎng)站，實現(xiàn)用戶“足不出戶，網(wǎng)上辦理，送證上門”，為廣大群眾和政務(wù)公共職能部門提供更便捷、更高效快遞服務(wù)。截止目前平臺在公安交管、身份證、護(hù)照、不動產(chǎn)證、學(xué)歷認(rèn)證、學(xué)生檔案、社?？?、行政復(fù)議等項目，以及醫(yī)療、稅務(wù)、工商等行業(yè)得到廣泛應(yīng)用。 |
| 50 | 江蘇省郵政分公司 | 江蘇郵政投遞員輔助作業(yè)系統(tǒng) | 三等獎 | 陳鋼、許勵 | 陳勤、吳元武、王巍峰 | 該成果基于“厚平臺、薄應(yīng)用”理念，在新一代寄遞業(yè)務(wù)信息平臺的框架下，利用LBS技術(shù)+遺傳算法結(jié)合第三方電子地圖導(dǎo)航及路徑規(guī)劃功能實現(xiàn)快遞派送環(huán)節(jié)的輔助投遞規(guī)劃，解決投遞漏件、走回頭路的問題，提高了投遞效率和客戶體驗度，同時記錄實際投遞路徑，為將來績效考核提供輔助，有效增加了對投遞員工作的輔助的精細(xì)化管理，提升投遞業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量。 |
| 51 | 山東省郵政分公司 | 全省郵政企業(yè)黨建信息管理平臺 | 三等獎 | 冀宏磊 | 王建榮、孫潔、付天順、柳兵 | 該成果涵蓋全省各級黨組織，實現(xiàn)黨建工作“電子臺賬”，重點監(jiān)督基層黨組織“三會一課”等制度的規(guī)范化執(zhí)行過程，并實現(xiàn)黨組織和黨員管理的信息化，促進(jìn)黨建管理水平的提升。 |
| 52 | 廣西壯族自治區(qū)郵政分公司 | 出入境線上下單平臺系統(tǒng) | 三等獎 | 龐學(xué)昭 | 覃仕蓬、覃炳森、杜煜、黃耀 | 該成果主要解決出入境相關(guān)的護(hù)照、港澳通行證、臺灣通行證首次簽注業(yè)務(wù)辦理過程中無法滿足公安廳“無現(xiàn)金大廳”及非警業(yè)務(wù)移出警務(wù)受理點的新政策，順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”新業(yè)態(tài)研發(fā)的出入境證件代領(lǐng)及寄遞服務(wù)系統(tǒng)。平臺充分利用微信、官網(wǎng)等新平臺為群眾提供下單服務(wù)，實現(xiàn)以”互聯(lián)網(wǎng)+”思路來辦理業(yè)務(wù)，同時新增微信、支付寶電子支付郵費的方式，實現(xiàn)“只跑一次”的工作目標(biāo)，切實提高出入境服務(wù)“最后一公里”的工作效率。平臺已實現(xiàn)與出入境系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口對接及雙方數(shù)據(jù)的實時交互，確保群眾提交申請數(shù)據(jù)過程中及時糾錯，提升群眾應(yīng)用滿意度。 |
| 53 | 郵儲銀行福建省分行 | 代收付業(yè)務(wù)內(nèi)部賬戶微信對賬系統(tǒng) | 三等獎 | 江杰、陳小蘭、何楓 | 陳志聰、駱曉清 | 該成果以電子余額對賬單替代紙式余額對賬單，以系統(tǒng)自動回收、核驗對賬單方式替代人工回收、核驗對賬單，以系統(tǒng)統(tǒng)計、校驗對賬結(jié)果方式替代人工統(tǒng)計、校驗對賬結(jié)果，提升了代收付業(yè)務(wù)內(nèi)部賬戶對賬工作的效率與質(zhì)量及對賬的有效性，同時降低的業(yè)務(wù)成本及人力資源。系統(tǒng)實現(xiàn)對委托單位內(nèi)部賬戶信息的集中管理，強(qiáng)化對代收付業(yè)務(wù)內(nèi)部賬戶的控制管理，及時清理過期、失效、無交易賬戶，降低無效賬戶的風(fēng)險隱患；與委托單位重新簽訂電子對賬協(xié)議，明晰雙方職責(zé)，密切與聯(lián)系，做到按時對賬，防范資金冒用冒領(lǐng)風(fēng)險。 |
| 54 | 廣東省郵政分公司 | 廣東郵政零售郵票預(yù)約購票系統(tǒng) | 三等獎 | 潘蔚、陳土妹 | 黃勤、香華冠、凡剛 | 該成果建設(shè)一套用于郵票零售的預(yù)約系統(tǒng),全面結(jié)合微信應(yīng)用，業(yè)務(wù)辦理方便快捷，僅需關(guān)注公眾號即可辦理；關(guān)注老弱人群，開設(shè)優(yōu)先預(yù)約期，同時開設(shè)公眾預(yù)約期，既照顧老弱又兼顧公平；系統(tǒng)采用企業(yè)號掃碼兌換功能，由營業(yè)員校驗兌票，保障資格兌換的安全性；提供強(qiáng)大業(yè)務(wù)后臺管理，為日常業(yè)務(wù)管理提供系統(tǒng)支持。 |
| 55 | 重慶市郵政分公司 | 數(shù)據(jù)分析與軟件研發(fā)在保險營銷中的融合應(yīng)用實踐 | 三等獎 | 蹇昀、高海清 | 鄧茹月、尹彪、嚴(yán)歡 | 該成果以保險營銷支撐系統(tǒng)建設(shè)為實踐，探索將數(shù)據(jù)分析與軟件開發(fā)工作結(jié)合起來，嵌入到保險客戶營銷活動事前事中事后全過程;改變過去數(shù)據(jù)分析工作的簡單交互模式，促進(jìn)數(shù)據(jù)分析、軟件開發(fā)工作與業(yè)務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營活動的深入融合，為業(yè)務(wù)應(yīng)用提供技術(shù)整體解決方案，提高數(shù)據(jù)分析成果落地應(yīng)用成效。 |
| 56 | 北京市郵政分公司 | 北京郵政微信會員卡管理系統(tǒng) | 三等獎 | 王偉 | 陳斌、梁鶯、劉昊、張瑤 | 該成果依托于北京郵政微信服務(wù)平臺，采用移動互聯(lián)網(wǎng)、微信開發(fā)技術(shù)，開發(fā)符合微信對外接口規(guī)則的接口應(yīng)用，實現(xiàn)與微信間的數(shù)據(jù)交互，搭建起支撐北京郵政會員卡發(fā)展的應(yīng)用系統(tǒng)。功能包括了：會員卡投放、會員卡領(lǐng)取和激活、會員卡信息展示、會員卡積分使用以及會員卡管理等功能。項目綜合應(yīng)用了微信會員卡組件和北京郵政微信服務(wù)號平臺用戶積分系統(tǒng)，通過接口進(jìn)行用戶積分?jǐn)?shù)據(jù)交換，用戶在各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的活動通過一定的轉(zhuǎn)換規(guī)則，打通了郵政用戶會員體系。該系統(tǒng)以會員卡的形式增加郵政客戶的粘性，穩(wěn)定并擴(kuò)展郵政微信客戶群，為促進(jìn)北京郵政營銷工作發(fā)展發(fā)揮了積極的推動作用。 |
| 57 | 云南省郵政分公司 | 捆扎機(jī)技改 | 小技改、小發(fā)明獎 | 鄭紅 | 陶航、高陳明、李俊、何宇波 | 該成果對老式捆扎機(jī)帶槽和儲帶箱寬度進(jìn)行縮小處理，并進(jìn)行修邊，降低壓帶輪壓力。設(shè)備在完成技改后，換帶頻率大幅降低，崩帶及脫帶現(xiàn)象基本杜絕；捆扎帶的廢棄率大大降低；目前整個生產(chǎn)過程中捆扎機(jī)的故障率大幅降低，極大的提高了生產(chǎn)效率，同時降低了維護(hù)成本。 |
| 58 | 中郵科技有限責(zé)任公司 | 改進(jìn)型自動供件臺 | 小技改、小發(fā)明獎 | 趙大虎、姚文欽 | 該成果針對供件效率的問題，盡可能提高自動臺自身效率，使緩存線的上包節(jié)奏與供件臺一致，在緩存段增加底面掃描接口。同時在軟件上，對現(xiàn)有八段式自動供件臺的控制算法進(jìn)行了升級。2017年9月，改進(jìn)型自動臺在貴陽郵區(qū)中心局調(diào)試完成，并進(jìn)行了測試應(yīng)用。 | |
| 59 | 廣東省郵政分公司 | 雙層分揀機(jī)通道掃描自適應(yīng)測速同步系統(tǒng) | 小技改、小發(fā)明獎 | 霍建江、姜偉杰 | 劉偉光、花建偉、董操 | 該成果主要通過PLC控制技術(shù)，優(yōu)化調(diào)速控制程序、整體網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、通道掃描控制單元參數(shù)，使在雙層分揀機(jī)調(diào)節(jié)運(yùn)行速度的時候，測速數(shù)據(jù)實時更新，優(yōu)化同步測速PLC與工業(yè)相機(jī)控制單元PC之間的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，以保證同步數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和平穩(wěn)性，減少郵件錯誤分揀情況。改進(jìn)后分揀機(jī)通道掃描系統(tǒng)條碼識讀率達(dá)到99%，雙層分揀機(jī)系統(tǒng)擁有更強(qiáng)的可靠性和更高的生產(chǎn)效能，能夠最大程度滿足中心局流水線生產(chǎn)郵件運(yùn)輸合理分配的需求。 |
| 60 | 江蘇省郵政分公司 | 實物網(wǎng)質(zhì)效分析管理系統(tǒng) | 小技改、小發(fā)明獎 | 鄒納、陳洪金、湯琳 | 沈翠紅、黃玉柱 | 該成果根據(jù)逾限郵件數(shù)據(jù)及各環(huán)節(jié)節(jié)點時限要求，對逾限郵件智能化判責(zé)，將逾限責(zé)任劃分到收寄、運(yùn)輸、處理、投遞四個環(huán)節(jié)，做到責(zé)任明確、考評有據(jù)，從而實現(xiàn)實物網(wǎng)運(yùn)行質(zhì)量科學(xué)化管理；根據(jù)集包效益分析公式建立模型，對各集包單位各路向集包節(jié)約成本進(jìn)行核算，選擇最優(yōu)的集包方案從而實現(xiàn)集包效益最大化，并對各單位集包工作進(jìn)行評價；通過對實時攬收郵件數(shù)據(jù)的流量流向分析，根據(jù)郵件寄達(dá)局和郵路發(fā)運(yùn)計劃智能匹配組開郵路和最佳郵車噸位組合，實現(xiàn)郵車的智能調(diào)度。 |
| 61 | 江蘇省郵政分公司 | 身份證自動分揀寄遞系統(tǒng) | 小技改、小發(fā)明獎 | 周競航 劉嘯 崔韓 | 燕士海、方朝進(jìn) | 該成果采用機(jī)器自動分揀，按照寄遞種類將身份證分到不同的位置，工作人員只需進(jìn)行相應(yīng)的操作，可以減少工作人員的投入，增加收寄效率，減少人員勞動強(qiáng)度 |
| 62 | 廣西壯族自治區(qū)郵政分公司 | 運(yùn)行監(jiān)控管理平臺網(wǎng)點損益核算子系統(tǒng) | 小技改、小發(fā)明獎 | 鄺彬 | 雷永翔 | 該成果在全國運(yùn)行管理平臺中開展嵌入式的開發(fā)，增加網(wǎng)點損益報表模塊，滿足各層級人員能夠在系統(tǒng)直接查看每月各網(wǎng)點的損益核算基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的需求，及時了解網(wǎng)點利潤完成情況，并結(jié)合網(wǎng)點數(shù)據(jù)進(jìn)行分析應(yīng)用；以“五色”分析法對網(wǎng)點收入、利潤及成本根據(jù)其百元收入所占比重與全區(qū)網(wǎng)點平均水平比較，用不同的顏色標(biāo)出優(yōu)、良、中、差、異常。根據(jù)顏色看出網(wǎng)點發(fā)展優(yōu)劣，看出網(wǎng)點報賬是否均衡，及時發(fā)現(xiàn)異常指標(biāo)，及時查找原因并調(diào)整；并且增設(shè)市、縣財務(wù)人員考核調(diào)整功能，減輕財務(wù)人員通過電子表格處理的工作量，增加考核報表發(fā)布的及時性；網(wǎng)點人員可按月查詢網(wǎng)點考核結(jié)果，并在網(wǎng)點上墻公示。 |
| 63 | 郵儲銀行浙江省寧波分行 | 基于價值導(dǎo)向的大數(shù)據(jù)績效考核系統(tǒng) | 小技改、小發(fā)明獎 | 金浩然、陳斌 | 何科科、謝正文、史杭 | 該成果基于總行JAVA應(yīng)用開發(fā)平臺進(jìn)行應(yīng)用開發(fā)，同時依托于分行大數(shù)據(jù)平臺，主要包含了組織管理、參數(shù)管理、營銷管理、考核管理四大模塊，以及考核指標(biāo)管理、考核等級管理、營銷業(yè)績管理、交易業(yè)績管理、綜合回報管理、理財經(jīng)理考核、客戶經(jīng)理考核等20個子模塊，建立了個金業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)績效評價模型。系統(tǒng)于2017年1月完成開發(fā)并上線，并成功在轄內(nèi)支行進(jìn)行全面推廣應(yīng)用，在推行一年內(nèi)，分行經(jīng)營效益全面提升，收入和利潤均創(chuàng)造了歷史最好成績，同時人工成本支出大幅減少。 |
| 64 | 湖南省郵政分公司 | 優(yōu)質(zhì)代發(fā)客戶識別模型研究與應(yīng)用 | 小技改、小發(fā)明獎 | 顏薇、李琦、王強(qiáng) | 劉欽、張爍巖 | 該成果通過數(shù)據(jù)清洗和代發(fā)客戶代發(fā)種類標(biāo)簽化以及客戶交易行為，建立省內(nèi)優(yōu)質(zhì)代發(fā)客戶識別模型，并提供相應(yīng)的優(yōu)質(zhì)代發(fā)客戶月報表輔助網(wǎng)點營銷人員進(jìn)行專項營銷活動，同時追蹤每次專項營銷活動后客戶資產(chǎn)提升情況。 |
| 65 | 廣東省郵政分公司 | 免維護(hù)滾筒技術(shù)在供包臺稱重環(huán)節(jié)上的應(yīng)用 | 小技改、小發(fā)明獎 | 王鵬、劉偉光、鄒大賢 | 陳必虎、霍建江 | 該成果主要是以質(zhì)量控制為改造的理論依據(jù)及流程，將稱重段4根原裝的滾筒全改成自主改造新加工的免維護(hù)帶波浪形滾筒,摒棄原裝的帶膠條的面板皮帶，在舊皮帶的基礎(chǔ)上切割成12段條形皮帶，稱重段整體架構(gòu)受力更平衡，動態(tài)稱數(shù)據(jù)測量更精準(zhǔn)。經(jīng)過改造后，有效的解決了供包臺存在的故障隱患，提高分揀機(jī)處理能力，實現(xiàn)供件的最大效率化。 |
| 66 | 廣東省郵政分公司 | 處理中心人工分揀掃描標(biāo)號系統(tǒng) | 小技改、小發(fā)明獎 | 陳必虎、王鵬、劉光程 | 汪磊、徐昭銘 | 該成果將異形件人工掃描標(biāo)號當(dāng)成分揀機(jī)供件掃描，掃描郵件時根據(jù)機(jī)分方案自動顯示分揀格口，環(huán)形機(jī)周圍分揀人員根據(jù)標(biāo)號范圍取下郵件，郵件取下后裝籠車，系統(tǒng)自動上傳分揀信息，在籠車裝滿或者達(dá)到配發(fā)頻次時間時對該籠車進(jìn)行落格綁定操作,郵件從人工分揀到掃描配發(fā)只需用PDA掃描一次，從而實現(xiàn)環(huán)形膠帶機(jī)異形郵件的散件化和流水化作業(yè)，大幅提升異形件人工分揀效率。系統(tǒng)上線后，不僅提高郵件人工分揀效率，也通過落格綁定的裝車模式減少人工掃描次數(shù)。 |
| 67 | 山東省郵政分公司 | 基于kafka技術(shù)的新一代寄遞平臺數(shù)據(jù)接收處理系統(tǒng) | 小技改、小發(fā)明獎 | 張晨 | 該成果采用hadoop大數(shù)據(jù)技術(shù)，重新部署了省內(nèi)的數(shù)據(jù)接收模塊，以kafka為核心進(jìn)行數(shù)據(jù)接收，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)實時處理，以數(shù)據(jù)流的形式，對每一條數(shù)據(jù)的關(guān)鍵字進(jìn)行識別，將不同業(yè)務(wù)敏感度的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類和存儲，方便了mapreduce、spark、hbase等大數(shù)據(jù)技術(shù)的調(diào)用，對后續(xù)的數(shù)據(jù)分析工作提供了便捷。該成果自去年部署上線以來，有效的緩解了雙11期間業(yè)務(wù)高峰帶來的數(shù)據(jù)壓力，也為今后的大數(shù)據(jù)分析工作的開展，做好了前期準(zhǔn)備。 | |
| 68 | 郵政科學(xué)研究規(guī)劃院 | 多源關(guān)聯(lián)分析技術(shù)與設(shè)計模式在郵政業(yè)申訴業(yè)務(wù)中的應(yīng)用研究與實踐 | 小技改、小發(fā)明獎 | 滕飛 | 石仁愛、王興安 | 該成果將關(guān)聯(lián)分析、數(shù)據(jù)挖掘和設(shè)計模式等技術(shù)應(yīng)用到了快件包裹申訴領(lǐng)域，以國家郵政局申訴處理系統(tǒng)作為載體，匯聚監(jiān)管機(jī)構(gòu)、快遞企業(yè)、申訴客戶等多方數(shù)據(jù)源，提供具有針對性的網(wǎng)上服務(wù)，接受處理來自郵政業(yè)消費者的申訴內(nèi)容，支持快遞企業(yè)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)在系統(tǒng)上進(jìn)行處理與反饋，多粒度關(guān)聯(lián)快遞投訴量、投訴增長率、響應(yīng)時間、申訴客戶評價等多方面信息，深入挖掘數(shù)據(jù)價值，評估快遞企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶申訴需求與監(jiān)管機(jī)構(gòu)實時感知行業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀和統(tǒng)計分析發(fā)展趨勢的訴求。投入實際應(yīng)用后，不僅為消費者提供了申訴的渠道，而且對郵政業(yè)的安全、監(jiān)管、發(fā)展現(xiàn)狀判斷、未來趨勢預(yù)測奠定了基礎(chǔ)，監(jiān)管機(jī)構(gòu)、企業(yè)總部可以根據(jù)本成果自動統(tǒng)計、分析、評估獲得的結(jié)果對相關(guān)企業(yè)及自身狀況進(jìn)行深入剖析，發(fā)現(xiàn)不足，及時整改。 |
| 69 | 廣東省郵政分公司 | 基于視覺技術(shù)的掛號信自動讀碼設(shè)備 | 小技改、小發(fā)明獎 | 陳必虎、朱永和 | 霍建江、劉偉光、舒開明 | 該成果基于視覺技術(shù)研發(fā)而成，借助于現(xiàn)代控制理論和微電子控制技術(shù)。采集后的數(shù)據(jù)能快速與數(shù)據(jù)庫進(jìn)行比對、勾核，降低人工登單產(chǎn)生的錯誤率。該項目屬于國內(nèi)首創(chuàng)，主要解決從人工登單過渡到機(jī)器自動登單，通過信息進(jìn)行比對核對，比人工核對速度快，準(zhǔn)確性高。 |
| 70 | 安徽省郵政分公司 | 矩陣分流郵件防翻滾裝置 | 小技改、小發(fā)明獎 | 郭正谷 | 陳浩 | 該成果是使用耐磨且柔性的尼龍材質(zhì)，配以合適的規(guī)格尺寸制作而成的皮帶壓板。成果應(yīng)用于矩陣分流系統(tǒng)中的分流滑槽，用于減少皮帶機(jī)側(cè)板與傳輸皮帶之間的高度差和坡度，對滑落的郵件起到緩沖作用，避免郵件在分流滑落過程中翻滾，使郵件平穩(wěn)滑落至傳輸皮帶上。本成果適用于所有方形郵件，幾乎可以100%避免滑落過程中翻滾情況的出現(xiàn)，簡化了后續(xù)分揀過程中翻找面單的工序，降低了工作勞動強(qiáng)度，減少了用工成本。 |
| 71 | 廣東省郵政分公司 | 基于PLC程序控制的分揀機(jī)供件臺郵件流量分配優(yōu)化改造 | 小技改、小發(fā)明獎 | 王鵬、劉偉光、魏文奇 | 舒開明、姜偉杰 | 該成果是通過在上位機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)界面設(shè)計2個虛擬按鈕：分配模式、存儲模式。兩種模式下主控PLC分別調(diào)用不同的分配邏輯控制程序，生產(chǎn)部門根據(jù)現(xiàn)場郵件量的多少來實現(xiàn)復(fù)雜的郵件分配，讓輸送效率達(dá)到最大，使卸車時間減少，節(jié)省用人成本，讓整體效率得到最大提升。 |
| 72 | 中郵保險湖南省分公司 | 中郵保險湖南分公司客戶信息真實性管理系統(tǒng) | 小技改、小發(fā)明獎 | 陸可、黃思佳、何鬧春 | 李欣、黃靜 | 該成果主要采用網(wǎng)絡(luò)爬蟲、數(shù)據(jù)分析、PDF處理等技術(shù)，建立客戶信息真實性清理工作的流程化、規(guī)范化、系統(tǒng)化，提高問題保單處理效率，達(dá)到促進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展、提升服務(wù)水平的目標(biāo)。通過接口改造，實現(xiàn)與省內(nèi)金融網(wǎng)點大數(shù)據(jù)輔助管理系統(tǒng)的互聯(lián)互通，可直接復(fù)用用戶數(shù)據(jù)，免登錄進(jìn)入客戶信息真實性管理系統(tǒng)，使系統(tǒng)在短時間內(nèi)得以在全省迅速推廣。系統(tǒng)投入使用后運(yùn)營體系主要關(guān)鍵指標(biāo)及業(yè)務(wù)品質(zhì)快速提升，呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢。強(qiáng)化了問題保單分析，提高了客戶信息準(zhǔn)確率，降低了企業(yè)運(yùn)營風(fēng)險，贏得了監(jiān)管機(jī)構(gòu)的認(rèn)可，有效提升了企業(yè)的形象，取得了良好的社會效益。 |
| 73 | 江蘇省郵政分公司 | 郵件稽核系統(tǒng) | 小技改、小發(fā)明獎 | 周競航 陳娟 劉嘯 | 燕士海 方朝進(jìn) | 該成果將PC機(jī)與藍(lán)牙秤結(jié)合，在郵件進(jìn)出口督查點設(shè)置郵件稽核系統(tǒng)?；巳藛T可以利用光筆掃描錄入被稽核郵件號碼，并有系統(tǒng)自動讀取郵件重量和外形照片，照片中可以顯示被稽核重量的稱重圖片。 |
| 74 | 黑龍江省郵政分公司 | 構(gòu)建信息共享、價值共創(chuàng)的知識庫體系，助力基層營銷能力提升 | 小技改、小發(fā)明獎 | 楊松輝、湯麗麗 | 佟維祺、魏捷、李可夫 | 該成果基于知識樹、結(jié)構(gòu)地圖、多業(yè)務(wù)維度進(jìn)行知識庫分類規(guī)劃，結(jié)合移動應(yīng)用搭建了實時高效、使用便捷的“黑龍江郵政營銷知識庫系統(tǒng)”。全省基層營銷人員運(yùn)用系統(tǒng)快速學(xué)習(xí)、快速營銷，各級營銷單位參照營銷案例、營銷方案就能快速組織營銷活動，助力基層營銷能力提升，對促進(jìn)業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展具有重大的意義。 |
| 75 | 江蘇省郵政分公司 | 面向遞進(jìn)式精準(zhǔn)營銷的個性化號票打印 | 小技改、小發(fā)明獎 | 賈紅健 吳宇明 | 張克明 方朝進(jìn) 楊飛 | 該成果針對廳堂營銷服務(wù)效果提升的現(xiàn)實需求，圍繞“客戶的興趣”，以個性化號票打印為核心，在號票流轉(zhuǎn)的過程中構(gòu)建了客戶經(jīng)理引導(dǎo)、觸發(fā)客戶問詢、柜員鞏固深化的廳堂遞進(jìn)式營銷模式，將產(chǎn)品在恰當(dāng)?shù)臅r間推薦給恰當(dāng)?shù)氖鼙娍蛻?，以此提高產(chǎn)品和服務(wù)的營銷成功率。 |
| 76 | 四川省郵政分公司 | 網(wǎng)點智能節(jié)能電路 | 小技改、小發(fā)明獎 | 劉易思 | 張濤 | 該項目使用兩個自動轉(zhuǎn)換開關(guān)，一旦停電，電路自動跳轉(zhuǎn)，發(fā)電時僅需把發(fā)電機(jī)輸電插頭插入專用發(fā)電插頭即可。同時在燈、插座等下班后不使用的電源開關(guān)處加裝定時開關(guān)，設(shè)定開啟關(guān)閉時間。創(chuàng)新之處在于所有電路均實現(xiàn)自動跳轉(zhuǎn)無需人工操作，避免人為因素?fù)p壞電路、設(shè)備以及影響網(wǎng)點設(shè)備正常使用。且該電路具備時控開關(guān)，可精準(zhǔn)控制網(wǎng)點不同設(shè)備用電，細(xì)分用電時段，避免電力資源浪費，符合節(jié)能環(huán)保，綠色郵政概念。 |
| 77 | 石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院 | 多功能智能快遞柜 | 小技改、小發(fā)明獎 | 張星、姚美菱、劉保慶 | 曲文敬、樊艷改 | 項目利用太陽能供電，融合運(yùn)用AI和電子信息技術(shù)，數(shù)據(jù)采用本地存儲以及利用RS糾檢錯及AES加密算法，確保數(shù)據(jù)安全可靠，能夠保證無網(wǎng)絡(luò)下派件取件業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。該項目產(chǎn)品體積小、功耗低、使用方便、性價比高，能夠靈活布放在農(nóng)村郵樂購店、城市小區(qū)超市、社區(qū)服務(wù)中心、居民樓快遞代收點，使派件成本降低。該快遞柜人臉識別與智能語音交互技術(shù)使存取件更便捷，用戶滿意度更高，還能根據(jù)用戶需求擴(kuò)展遠(yuǎn)程驗視、生鮮藥品存放等特殊功能。 |
| 78 | 吉林省郵政分公司 | 網(wǎng)點建設(shè)管理系統(tǒng) | 小技改、小發(fā)明獎 | 李賓、賈沖沖 | 李寧、王宏峰、郭禹呈 | 為解決人工對網(wǎng)點基本信息進(jìn)行管理效率低，管理工作冗余，促進(jìn)網(wǎng)點精細(xì)化管理不斷推進(jìn)，結(jié)合我省網(wǎng)點管理工作實際情況，開發(fā)建設(shè)了吉林郵政網(wǎng)點建設(shè)信息管理系統(tǒng)，用信息化來解決郵政網(wǎng)點的管理問題。目前系統(tǒng)已在全省推廣上線完成，并平穩(wěn)運(yùn)行一年多的時間，系統(tǒng)操作簡便易懂，界面簡潔大方，實用性強(qiáng)。系統(tǒng)內(nèi)部的功能模塊為網(wǎng)點管理提供強(qiáng)有力的信息數(shù)據(jù)支撐，為網(wǎng)點改造項目立項提供強(qiáng)有力的決策支撐。成為各單位及各部門網(wǎng)點管理和項目決策強(qiáng)有力的抓手。系統(tǒng)在運(yùn)行過程中受到省市兩級系統(tǒng)用戶的好評。 |
| 79 | 中郵科技有限責(zé)任公司 | 扁平件落件電磁鐵的改進(jìn) | 小技改、小發(fā)明獎 | 郭曉敏、巫煒煜、張振濤 | 該成果對電磁鐵鐵芯結(jié)構(gòu)進(jìn)行了改進(jìn)，使鐵芯和推桿成為一體，徹底解決了由于橫向沖擊造成的推桿松動脫落的問題，并且通過改變鐵芯腔體形狀使改進(jìn)后的鐵芯具有與原鐵芯一樣優(yōu)良的磁性特征，任具備響應(yīng)快，動作準(zhǔn)確的特性。 | |
| 80 | 湖北省郵政分公司 | 郵件自動掃描儀在咸寧郵政郵件處理中心的應(yīng)用 | 小技改、小發(fā)明獎 | 吳剛、黎辰軍 | 李勇、汪小明、袁新 | 該成果在現(xiàn)有膠帶機(jī)上，增加門式郵件自動掃描儀及相關(guān)配套設(shè)備和開發(fā)相應(yīng)管控軟件，通過OPENCV技術(shù)高速批量識別郵件條碼，并與集團(tuán)新一代寄遞平臺對接，實現(xiàn)郵件自動勾核和差錯報警等功能。該成果提高了市州郵件處理中心郵件掃描環(huán)節(jié)的信息化、自動化水平，實現(xiàn)路單信息解車后自動掃描勾核，然后配發(fā)到對應(yīng)郵路，結(jié)束了市州郵件處理中心主要依靠PDA人工掃描勾核郵件的歷史，同時達(dá)到了減員增效的目的、提高了作業(yè)效率，尤其適合旺季生產(chǎn)連續(xù)作業(yè)，避免人工長時間掃描可能產(chǎn)生的疲憊感及質(zhì)量不穩(wěn)定現(xiàn)象。 |
| 81 | 中國郵政集團(tuán)公司數(shù)據(jù)中心 | 計算機(jī)視覺技術(shù)在網(wǎng)點店招規(guī)范管理中的應(yīng)用 | 小技改、小發(fā)明獎 | 胡曉菁 | 宋峰、劉振偉 、武競、金靄汐 | 該成果創(chuàng)新應(yīng)用了特征匹配、機(jī)器學(xué)習(xí)等圖像識別算法，有針對性地解決了待識別店招圖片內(nèi)容多樣化、干擾信息多，關(guān)鍵詞式樣種類多、文字識別困難，招牌區(qū)域不突出、拍攝技術(shù)參差不齊等眾多技術(shù)難點問題，實現(xiàn)了對中國郵政、便民服務(wù)、郵樂購、特許經(jīng)營四個標(biāo)識的自動識別。該成果已實現(xiàn)移動端和PC端的圖像識別，一次性成功完成了已有的80余萬張店招圖片的自動識別。目前，正在將成果固化嵌入到實體渠道管理系統(tǒng)中去，從而能實時、動態(tài)地對上傳到系統(tǒng)中的照片進(jìn)行自動判別和打分，實現(xiàn)智能化管理。 |
| 82 | 江蘇省郵政分公司 | 網(wǎng)點活動預(yù)約平臺 | 小技改、小發(fā)明獎 | 賈紅健 吳宇明 | 張克明 方朝進(jìn) 楊飛 | 項目用于幫助網(wǎng)點解決從活動發(fā)布、活動預(yù)約、活動簽到、異常管控、活動反饋直到評估分析等全流程問題，建立網(wǎng)點與客戶之間流暢的線上溝通渠道并跟蹤活動效果，打造網(wǎng)點O2O服務(wù)閉環(huán)，達(dá)到為網(wǎng)點、客戶、管理等多方減負(fù)的目的。項目啟用以來，為網(wǎng)點線上蓄客、高量期業(yè)務(wù)預(yù)排、活動效果量化、銷售實績復(fù)盤提供了全面的數(shù)據(jù)支撐，大幅提升客戶體驗。 |
| 83 | 廣東省郵政分公司 | 廣東郵政投遞員助手APP | 小技改、小發(fā)明獎 | 凡剛 | 陶凌云、饒志云、劉小華、翁永生 | 投遞助手APP是一款運(yùn)行于安卓操作系統(tǒng)的APP軟件，適用于各種智能移動終端。主要功能是通過OCR技術(shù)幫助投遞員批量掃描并識別快遞單上面的手機(jī)號碼，使用預(yù)先定義的短信模板，批量給用戶發(fā)送短信到指定的地點取件，高效有序地協(xié)助投遞員按批次管理投遞的包裹，適合用在大型小區(qū)、學(xué)校、寫字樓等產(chǎn)所使用。使用投遞員助手后可以根據(jù)短信模板批量向收件人發(fā)送取件通知短信，收件人根據(jù)短信中的包裹編碼就可快速取件，包裹投遞時間減少了一半，提升了投遞員的工作效率。 |
| 84 | 江蘇省郵政分公司 | 金融網(wǎng)點智能監(jiān)控系統(tǒng)（AI） | 小技改、小發(fā)明獎 | 王棟 方朝進(jìn) | 燕士海 丁建寧 殷其龍 | 針對目前營業(yè)網(wǎng)點操作規(guī)范監(jiān)察多為主觀判定的低效能人工方式,利用人工智能和圖像分析技術(shù)，實時分析網(wǎng)點監(jiān)控視頻，自動識別金融網(wǎng)點的安全隱患。通過智能監(jiān)控分析，省時省力，提高監(jiān)控效率，能夠?qū)W(wǎng)點的規(guī)范操作提供更合理的依據(jù)。提高信息化綜合管理水平。通過智能監(jiān)控大大減少監(jiān)控盲點，有效防范和強(qiáng)化風(fēng)險監(jiān)控能力，避免違規(guī)操作導(dǎo)致的損失，提高整體降本增效的目的。 |
| 85 | 新疆維吾爾自治區(qū)郵政分公司 | 過機(jī)安檢圖片共享系統(tǒng) | 小技改、小發(fā)明獎 | 阿不里孜·買買提 | 過機(jī)安檢圖片共享系統(tǒng)作為一個支撐平臺，根據(jù)郵政企業(yè)作業(yè)流程，在中心局（郵件接卸環(huán)節(jié)）采集過機(jī)安檢圖片，在投遞環(huán)節(jié)獲取安檢圖片，完成郵件投遞工作。將郵件接卸環(huán)節(jié)采集過機(jī)安檢圖片進(jìn)行共享，對從郵件從進(jìn)入地州縣市裝卸環(huán)節(jié)到郵件投遞“一采四拍”全過程進(jìn)行了優(yōu)化，解決了上門投遞問題，節(jié)省了購買安檢機(jī)的費用。方便用戶就近網(wǎng)點投遞，改善了用戶體驗，解決了投遞的難點痛點問題，受到用戶和當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門的好評。 | |
| 86 | 河北省郵政分公司 | 報紙人工看屏分發(fā)覆膜系統(tǒng) | 小技改、小發(fā)明獎 | 馮亞波、盛永剛、呂獻(xiàn) | 王捍東、張勇 | 該裝置環(huán)保無污染，解決了人工拉膜時塑料膜易皺褶和溢出的問題，并開發(fā)了看屏點數(shù)、實時打印普通紙A5條碼簽、預(yù)打印條碼簽、工作量統(tǒng)計等功能的應(yīng)用軟件，形成了看屏點數(shù)、實時制簽、PDA掃描、人工切割覆膜、捆扎，一整套人工單機(jī)報紙分發(fā)的處理流程，既可以作為報紙分發(fā)流水線的輔助處理系統(tǒng)，也可以單獨使用作為替代報皮布和不干膠簽的換代設(shè)備。 |
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